一版

强化安全发展观念     提升全员安全素质
公司全面开展2017年“夏百赛”活动
　　  为认真贯彻习近平总书记关于安全生产工作重要指示和国家、省市安全生产工作会议精神，进一步夯实安全基础工作，促进供水生产安全工作措施落实，继续深入开展“安全生产月”活动，防止和减少夏季高峰供水生产安全事故，根据《靖江市2017年度“新程杯”夏季百日安全赛活动方案》文件精神，结合本单位实际情况，在华汇供水深入开展了“新程杯”夏季百日安全赛活动（以下简称“夏百赛”）。“夏百赛”期间公司将发动全体职工参与分阶段、有针对性地开展“强化安全发展观念、提升全员安全素质”主题宣传活动。
1、做动员。布置安全月期间厂区、车间环境，在公司画廊张贴安全宣传招贴和宣传挂图，悬挂标语、条幅等；在公司显著位置设置“夏百赛”计时牌，逐日公布安全生产状况；召开安全生产月动员会、发放安全学习资料《安全生产法》、《班组安全管理先进工作法》等，提出活动目标和任务，正式拉开安全生产月及夏季百日安全赛活动序幕。
2、开展各种形式的安全宣传教育活动。组织安全生产方面的系列讲座、演示活动；组织职工观看安全教育片包括《学习日常急救知识》、《液化气安全使用》、《夏季汽车自燃应急处置》等，事故警示教育片《生死边缘-常见事故的伤害与急救》、《习惯性违章之生死一瞬间》等。举办企业内部安全生产技术、操作规程及安全常识培训班，组织员工开展夏季百日安全赛三级安全教育活动，包括分组学习《安全生产法》、《岗位潜在危险及防护》、《夏季七防》等。
3、组织职工开展安全生产大检查。开展岗位安全自查、互查及隐患整改活动；开展职工反“三违”活动。组织员工查找职业危害因素，展开事故预想，提出防治建议。普查公司和各分厂的灭火器的 安放和充装情况。
4、检查公司的安全器具和绝缘用具是否合格，并将到期安全器具送至专业机构进行安全检测，对检查不合格的立即进行更换。
5、对公司的重大危险源进行安全检查 ，配套的应急处理设施，监控设施都要保持良好状态。对漏氯报警系统定期测试其灵敏度，对漏氯吸收装置定期检查并对碱液定期检测其浓度是否合格。重大危险源的备案和管理档案齐全。
6、安保部组织多个部门举行一次消防知识培训并进行消防器材演练，同时进行高楼逃生演练。
公司要求各部门坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，进一步创新形式、方法和内容，通过集中开展系列安全生产竞赛活动，传播法治文化、普及安全知识、提升安全素养，营造“关注安全、关爱生命”的浓厚氛围。针对夏季特点和自身实际，落实安全责任，夯实基层基础，强化专项整治，打击非法违法生产经营建设行为，扎实抓好夏季“七防”工作（防中暑、防中毒、防汛、防火、防爆、防雷击、防触电），杜绝各类事故的发生，确保安全稳定供水。

 

进一步做好发票汇总统计工作

今年以来，票务中心多措并举，从制度的完善到定期抽查和监督，进一步做好票据管理等各方面工作，确保了发票的开具、使用和汇总统计等方面的规范性。
本月，我们至东、西区各水站大厅以及客服部大厅，将上半年开具的发票存根联运至公司留存。在发票交接时，要求领票员要有详细的记录，例如：发票的日期、名称、发票代码、箱数、每箱份数、发票起始号码、发票终止号码、单价、金额等，验证无误再经相关人员签字。截止目前，票务中心共对30余箱，共计120000张发票进行了汇总、抽查和整理。在整理过程中，严格根据发票管理制度核对收回票据的份数和编号，对入库发票统一分类放置，做到存放有序，便于查阅和管理。
下半年，我们将继续做好这一工作，并完善主要管理措施：
1、专人负责。安排专人负责票据的领取、发放等日常管理工作，确保票据管理规范、高效；
2、备足发票。我们根据各阶段工作情况，备足相关票据，确保开票员随时可通过系统领票；
3、领票登记，严格按照票据管理相关要求对票据的库存、领用、核销等情况等进行登记，严防票据遗失；
4、严把票据核销关，按照系统内使用和开具记录，严格对票
据种类、数量等进行核对，确保正票、废票、红票统计准确无误。（陈晓丹）

城区供水服务中心实行跟抄提高抄表质量

    为进一步加强城区中心营销管理，认真落实营销各项业务规定，发现和梳理抄表管理中存在的薄弱环节，监督在抄表的过程中是否存在违章、估抄、漏抄、错抄等行为，本月城区供水服务中心组织人员开展了一次有针对性的跟踪抄表。
    一是结合城区中心营销管理实际，城区中心经理室会同城区监察队人员与抄表员进行跟抄活动，并制定了一整套工作机制。重点检查是否存在人为漏抄、累积吨位等现象；是否严格执行公司抄表制度，是否存在估表、漏抄、错抄行为；是否严格按照抄表路线及抄表时间执行到位；故障表、疑问表上报处理是否到位及时。二是深入用户，挨家挨户核对客户信息，抄查水表底吨，查看水表情况，听取用户意见。抄表同时发放宣传资料和工作人员现场解答用户提出的关于水质、水压、最新微信和支付宝水费缴纳操作方法、节水知识、水质以及服务承诺等方面的问题。解答市民提出的用水问题，对现场解决不了的问题详细登记，回去后及时组织人员与用户对接处理。三是对检查中暴露出个别员工工作责任心不够等问题，中心能及时发现并加以整改，落实整改情况，并把用户评价、抄表准确率等实际成效和数据作为工作的标尺。此次经过对2名抄表员4658户水表的跟抄情况来看，共发现问题水表136块（倒表2户、黄黑表58户、表玻璃碎6块、表埋表深需要整改70户），对于上述问题，跟抄人员已在第一时间提交中心进行整改更换。
    通过这次深入实际的跟抄工作，中心对南部片区抄表状况有了非常明确和详细的了解，并对跟抄检查发现的问题进行了认真的记录和梳理，查找出工作中的不足之处，为下半年工作的提高找到了正确方向，另一方面跟踪抄表人员深入现场，加强业务学习，同时提升了自身业务能力，促进了管理水平的提升。                                     （褚铮）

未雨绸缪，紧抓安全
安全工作重在防范，重在未雨绸缪。西区服务中心在了解到六月份会有连续强降雨、雷暴雨等极端天气后，立即召开了西区服务中心工程安全专项会议。会议要求：六月份气温逐步升高，在这季节交换的月份，极端天气很容易发生，而且天气转变速度很快，短时雨量很大，还常伴有雷电产生，这对我们外出作业工作带来很大的安全隐患。中心要求各施工队不能有侥幸心理，安全措施一定要做全、做到位，安全警示牌的摆放，安全红灯的使用不能有偷懒和马虎的现象，用电方面也特别要注意，因为雨水和雷电对野外用电是个考验，这就要求我们每次工程用电都要有专业电工严格按规范操作。每次施工各施工队安全员要在场，对每项安全措施进行检查，如遇连续降雨天气，对未完成的施工现场一定要做好保护措施。会议还要求外出工作人员如遇极端天气时，人员的施工安全和交通安全等进行了规范。各水站管线员严格按《管道施工安全规范》和《西区供水服务中心施工方案》进行监督和检查。中心也将对各施工地点进行抽查。安全的警钟要时常响起，鞭策我们时时刻刻绷紧安全弦。  （陆靖安）

 

简讯
为更好地执行《江苏省城乡供水管理条例》有关规定，五月以来，票务中心根据公司领导要求，对违约金的计算方式作进一步降低调整。最新收取标准为：每日按欠费总额的1.2‰累加、无最低起收点，上限不超过本金的30%。该调整旨在做到收费的规范与合理，也更体现出服务的人性化。（陈晓丹）
本月，公司被市委组织部授予靖江市“五星级”基层党组织的荣誉称号。（唐璐）
6月28日，公司组织员工参加了由泰州市总工会举办的全市工会系统通讯员、信息员培训班。本次培训为期3天，主要从工会的宣传报道、信息收集、新闻选题、媒体建设等方面进行培训。泰州市总工会高度重视本次培训，专门邀请了业内权威专家进行精准培训，旨在进一步提高工会专职人员开展宣传和信息工作的水平。（卢静）
6月29日，公司员工徐立被市总工会和市精神文明建设指导委员会评为“靖江市体育健身十佳标兵”。
6月23日，公司派员参加了市消协组织的江苏省消费者权益保护条例宣贯会议，会上，我公司结合条例中涉及水费及工程款缴纳、水费定价及消费者信息保护等相关内容做了发言汇报。会议对新消保条例在我市各部门贯彻起到了进一步推动作用，也进一步明确了我公司对外窗口服务规则，为营造文明诚信社会起到了良好促进作用。（叶飞）
6月26日，公司召集漏损控制领导小组成员召开了第二次专题会议，会议就绍兴和达水务提出的管网漏损控制分区方案进行初次讨论，并对方案完善工作做出布置。（叶飞）

 

二版
图片新闻

6月14日是第14个世界献血者日，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，公司联合靖江市血站在东二楼会议室开展了2017年“无偿献血、奉献爱心”志愿活动，来自各部门共22名职工的热情参与。（叶飞）

6月22日，常州大学怀德学院环境工程专业大学师生一行70多人，来到我公司江防水厂，参观了水厂各个生产流程，并和公司职工就自来水水处理专业知识等进行了交流。（叶飞）

简述拉管施工中导向孔施工工艺
一、导向钻进原理
    导向钻进铺管法原理：使用水平定向钻机进行管线穿越施工，其工作过程是通过导向仪进行导向和探测，先钻出一个与设计曲线相同的导向孔，然后再将导向孔扩大，把产品管线回拖到扩大了的导向孔中，完成管线穿越的施工过程。
1.导向孔的钻进过程
    导向钻进是铺管成功的关键环节之一，这个过程需要至少两名操作人员，一名钻机操作者，操作钻机，控制钻具在地下的状况；另一名是定位探测仪操作员，负责监测、探测钻头在地下的走向和进尺情况。钻头上装有可发射无线信号的探头，
    它可穿过地层发出一种特殊的电磁波，操作员手中的探测器可以接受这些信号，并经过处理后，让钻机操作者及时了解钻头目前的位置，显示的信号包括钻头走向、深度，造斜率和面向角等信号，以便及时调整钻头的方位，确保钻头按照事先设计好的轨迹钻进。钻机操作者可以在钻机上，通过仪表掌握钻进过程中施加给钻杆的压力和回转扭矩，在钻机仪表盘上，还可以看到来自探测装置反馈过来的一切信息，钻机操作者通过这些信息来调整钻头方位，操作台上的液压仪表和远距离信息显示仪表，就像操作者的眼睛一样，可以随时观察孔底情况。
2. 施工要点和施工注意事项 
1) 为确保本工程成功地完成定向钻进的导向工作，要严格按照设计规划好的穿越曲线钻进，主要是控制好钻进曲线不同位置的深度和造斜率。在不超过管道弹性敷设半径或钻杆弯曲极限的范围内，操作员应确保按设计的轨迹钻地，如果前一段钻进没有完全符合设计曲线，所出现的差值可以通过下一段来修正，并记录实际钻孔与钻孔的偏差，通过计算来调整钻进的参数。 
2) 设计钻孔轨迹时重点考虑以下影响因素：待回拖管线的材质、尺寸、曲率半径；钻杆弯曲极限；地层条件；地上、地下障碍物状况； 
3) 导向孔钻进时，采用带斜面的非对称钻头。若一边旋转一边推进，钻孔呈直线延伸，即钻出一个直孔，若钻头只推进不旋转，由于地层给斜面钻头的反力的作用，使钻头朝斜面法线的反方向钻进，即实现造斜功能，钻出曲线或造斜孔。钻机操作人员根据地表的接收器探测出钻进参数（钻头的位置、深度、倾角和工具面向角等），判断钻孔位置与设计曲线的偏差，并随时进行调整，以确保穿越曲线按照设计的走向钻进。 
4) 钻机配有控向探测仪器，其作用就是及时探测钻头在地下的实际位置，并将探测结果传输到地面接收显示器和司钻操作台上的远程显示器，司钻根据这结显示的数据进行方向调整和纠偏。 
5) 在改变方向的过程中，钻孔的转角或转弯半径应该控制在一定的范围内（R=50D，即导孔轨迹的弯曲半径应大于8m），只考虑钻杆的弯曲半径即可，使实际的钻孔曲线尽量平缓，以利于回拖。 
6) 钻机场地准备好钻机到达现场安装调试完毕后，开始钻导向孔。导向孔的钻进质量或成败取决于下述因素： 
a． 钻头实际的左右位置偏离，深度和最小离地间隙（或最小地面覆盖）。 
b． 导向孔将提供实际的钻进土壤状况的资料，为正确决定预扩孔或回拖和子的工艺提供依据。 
c． 完成的导向孔曲线应该圆滑并逐渐转向，以便满足回拖管子的要求。 
7) 为顺利完成导向孔曲线的钻进，关键要十分注意以下各点： a． 正确地钻进第一根钻杆是非常重要的。先在钻头入土处挖一个小坑，使坑的平面与钻头进入方向垂直，并确信泥浆已经搅拌好已经具备开钻条件。 
b． 钻头转向6点钟的位置，开动钻液泵。确信钻头喷嘴中有钻液流动。开始朝前推进并穿透地面保持钻头进入地面的斜度。第一根要没有任何转向直钻。 
c．接上第二根钻杆之前，要将这根钻杆转动并将钻头抽回入口坑，再将该钻杆旋转钻入地下。因为导向板总是大于钻头，这样重复钻进一次会形成更好的导向孔，并且可以在钻杆和孔壁间维持一个环形空间。 
8)钻进前都要确认泥浆泵是开着的。并观察压力表指示。应及时调整钻液流量，以便入口坑有泥浆流回这有助于操作员判断环形空间是否仍然畅通。如果钻液压力表指向了最大值并停止在该位置，这可能说明钻头喷嘴堵塞住了。这时将钻头拖回将堵塞物清除。在清理喷嘴或卸下喷嘴之前，要确信钻机上泥浆压力已经卸掉。
9)在钻孔的全程，定位员要决定钻孔的斜度、深度和与计划路径相关的实际钻孔路径。然后由操作员调整钻位置来达到。在朝前推进至旋转的过程中，密切注意遥控显示器上斜度的变化是非常重要的。
10) 对于任何一根钻杆，抽回再重复钻进有利于在钻孔中维持环形空间也有利于充分混合泥土，并且钻液可以流过整根钻杆。重复钻进技巧的运用有利于在导引孔中维持一个良好的环形空间。
11)钻机操作员要注意观察，在出口坑没有钻液流出，意味着由于缺乏钻进经验或者使用了不适当的钻液，而导致了钻孔中环形空间的堵塞。随着钻孔长度延长，由于进入地下的钻杆摩擦力增加，从而旋转压力将会增大，旋转压力充分增大，可能是土层吸水并在钻杆四周膨胀的标志。如果这种情况发生，需要重新调整钻进泥浆和添加剂的性能和比例，或者重新钻导向孔。
12)在整个钻孔过程中，必须时刻保证钻机操作员和定位员之间的良好的通讯联系。    （沈大海）

                安全在心中
6月27日，我参加了江苏省靖江市安全生产监督管理局举办的“企业安全生产管理”培训课，让我感受到作为安全管理员，学习安全知识的必要性。一直以来，党和国家对于企业安全生产就高度重视。李克强总理说过，安全生产是人命关天的大事，是坚决不能踩的“红线”。我国的安全方针同时也在不断演变，由建国时期提出的 “生产必须安全、安全为了生产”，到至今提出的“安全第一、预防为主、综合治理”，从而看到了我国安全生产工作不同时期采取的政策和措施。
为了公司和自身及其他人的安全，我作为公司水质检测中心安全管理员，就必须认真学习安全知识，时刻把安全牢记于心，以安全指导工作。由于化验室的实验药品较多，其中有被公安局列为易制毒品的硫酸、盐酸、高锰酸钾；也有碘化汞、甲醇、石油醚等有毒易燃试剂，在购买和使用中就需要备案登记。所以在工作中必须遵循实验室操作规程，不能擅自混放、倾倒各种易挥发易燃试剂，否则容易引发危险。工作中定期检查仓库试剂摆放，防爆灯、灭火器、沙箱是否完好。定期检查各项安全设施（通风橱、防尘罩、排风设备、消防器材等），使其处于安全状态。检查过道走廊的灭火器的有效期，及时购买更换。实验过程中的化学试剂，需要集中保存分类处理，不随意乱倒。时刻坚持安全不放松，认真对待每一项工作，熟记各项安全措施不惊慌。
安全工作只有满分，没有及格。比如说一个工程的十项措施我们做了八项，我们不能说安全工作及格了，往往剩下的两项措施就有可能是我们安全工作的隐患，就是发生事故的原因。培训会上介绍了靖江“4.22”德桥仓储事件，正是由于操作工违规动火作业，引燃沟渠易燃化学品。事先没有做好掩埋黄沙、覆盖防火毡等隔离措施，安全管理人员未到现场检查监督，从而引发大火事故。这个教训让我们明白，在工作心中不能抱有任何饶幸，一个小小的错误、一点小小的疏忽，或许一次小小的不经意的违规，就会造成很大的伤害或损失，就会变成违法。
作为安全管理员，我会把这种观点跟植于心中。首先，熟知熟会各项操作规程的安全制度，认真学习安全有关法律法规。其次，养成良好的安全操作习惯，杜绝习惯违章，敢于同身边甚至是上级的不安全行为较真儿。同时工作的时候就应该专心工作，不要想工作以外的事情。最后，勤于检查。尤其节假日期间，及时发现整改事故隐患。履行好职责，做好总结，向上级多提合理化建议。
安全是企业的生命。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。作为实验分析化验员，更是一名安全管理人员，为公司供水安全献出自己的一份力量。（闻耀）
 
六月份服务简报
本月，客户服务部共受理来电来访1264件。其中，办理用户更名663件，补卡及制作新卡145件，为用户提供各类咨询服务11次，水质咨询4次，市长热线8次，投诉2次。受理报修报漏381件，其中，泉源公司364件、西区服务中心12件，东区服务中心5件。改水8户，新装32户，移表1户。大厅跟踪回访用户381次。以上业务均以办结。大厅各项业务流转及时率100％，收费错误率为零，相关部门来电来访、报修报漏反馈及反馈及时率100％。
随着高温季节的来临，高峰供水也悄然而至。为确保供水高峰安全、优质供水，各窗口部门和一线部门认真落实各项工作，进一步增强员工服务意识，及时处理用户反映的各类问题，让市民夏季用水无后顾之忧。
本月初，为了更好地服务用户，深入了解用户用水情况，倾听用户的心声，客户服务部组织开展了“服务月”活动，与城区服务中心、泉源公司管网部一起走访中、高考的考点学校、宾馆，对供水设施、管线阀门进行了检查和维护；对部分用水大户、企业进行了电话回访，取得了较好效果。
本月服务大厅所有人员统一着装，热情、认真、细致的服务形象贯彻到“时时”而非“一时”，不仅为配合文明城市的建设，更为不愧为“巾帼文明岗”和“全国文明单位”的称号而做到长效管理。更名补卡窗口较以往繁忙许多，工作人员认真做好询问核对等服务工作，得到用户的肯定与好评。
目前从来电来访反映的情况分析，各中心抄表和催费工作都认真有序的进行，遇到问题各中心也能及时有效的处理，投诉量明显好转。从12345市长热线反映的关于远传水表方面的问题来看，我公司需加强对远传水表的维护与管理工作，特别做好乡镇远传水表的跟踪服务，以确保各项工作有序进行，避免用水纠纷及投诉。
三版

一季度岗位明星

靖水服务台

本月，客户服务部共受理来电来访1264件。其中，办理用户更名663件，补卡及制作新卡145件，为用户提供各类咨询服务11次，水质咨询4次，市长热线8次，投诉2次。受理报修报漏381件，其中，泉源公司364件、西区服务中心12件，东区服务中心5件。改水8户，新装32户，移表1户。大厅跟踪回访用户698次。以上业务均以办结。大厅各项业务流转及时率100％，收费错误率为零，相关部门来电来访、报修报漏反馈及反馈及时率100％。
随着高温季节的来临，高峰供水也悄然而至。为确保供水高峰安全、优质供水，各窗口部门和一线部门认真落实各项工作，进一步增强员工服务意识，及时处理用户反映的各类问题，让市民夏季用水无后顾之忧。
本月初，为了更好地服务用户，深入了解用户用水情况，倾听用户的心声，客户服务部组织开展了“服务月”活动，与城区服务中心、泉源公司管网部一起走访中、高考的考点学校、宾馆，对供水设施、管线阀门进行了检查和维护；对部分用水大户、企业进行了电话回访，取得了较好效果。
本月服务大厅所有人员统一着装，热情、认真、细致的服务形象贯彻到“时时”而非“一时”，不仅为配合文明城市的建设，更为不愧为“巾帼文明岗”和“全国文明单位”的称号而做到长效管理。更名补卡窗口较以往繁忙许多，工作人员认真做好询问核对等服务工作，得到用户的肯定与好评。
目前从来电来访反映的情况分析，各中心抄表和催费工作都认真有序的进行，遇到问题各中心也能及时有效的处理，投诉量明显好转。从12345市长热线反映的关于远传水表方面的问题来看，我公司需加强对远传水表的维护与管理工作，特别做好乡镇远传水表的跟踪服务，以确保各项工作有序进行，避免用水纠纷及投诉。
2017年6月份公司安全工作通报
6月份，公司安全工作总体正常，未发生安全事故。本月安保部继续执行每周对供水生产、Φ300以上供水管道施工开展认真、细致的事故隐患排查，每月对公司各个部门进行安全检查。端午小长假前夕又组织相关人员对供水生产、在建管道工程进行全面的隐患排查，本月共进行安全检查36次，发现包徐玉臣项目部城西大道管道施工过程中焊接管道时临时用电不符合用电规范，生产部水源厂行车随行电缆存在安全隐患等供水生产及管道施工过程中的事故隐患共2处，以上隐患能立即整改的，现场要求立即整改，不能立即整改的，立即发出整改通知书要求限期整改，经复查水源厂随行电缆将于七月上旬完成。
通过本月的安全隐患排查，发现工程施工过程中徐玉臣项目部在城西大道管道施工过程中，多处违反安全施工要求。体现出该项目部安全意识淡薄，安全监管工作不严。要求各项目部必须切实强化红线意识和底线思维，把安全工作放在首位。公司将继续深入开展隐患排查治理工作，加大安全检查力度，有效防范和遏制事故的发生；将加强安全教育活动，提高职工安全意识；将继续做好安全隐患的信息统计和上报工作，及时通报隐患排查治理情况。 （安保部 供稿）

读书月活动

学会感恩  感知责任
 
读了《学会感恩》这篇文章，使我深受感触。文章从西方古老的感恩节引入展开，讲述了多个感恩小故事，读后深有感慨：我们的生活中不是缺乏让人感动的人和事，而是我们需要人人都有一颗感恩的心！这是一颗传递正能量、扩大温暖、不断上升感恩觉悟的心！这不仅要求我们对父母、师长、朋友要有感恩，还要求我们对集体、企业、国家要怀感恩之心。
有人说感恩=孝+德+法，文中的事例告诉我们应当怎样在生活中做一个知道感恩的人，在现实生活中一直有很多人默默继续着他的感恩善行，他们用自己的方式表达着不同的爱。但我想说“感恩”是一种生活态度，也是一种工作态度，现在我们就谈谈如何把自己的感恩之心融入企业和工作中去吧！在当今社会企业转型时期，由于受到各种观念的冲击，人们的感恩意识逐步淡化，有的人自我主义严重，对身边的情亲、友情等相当默然，对培育自己企业的认同感和归属感逐步弱化，我们不得不说有些人的感恩意识是缺失的。
就拿我们企业来说，作为一家服务民生的大型国有供水企业，其发展核心要以“人”为本，将企业的服务行为常态化，保持人水和谐持续发展。那么怎么做到人水和谐发展呢？
首先企业员工就要学会感恩，要学会承担责任。我们很多年轻同志，在没有竞争和忧患意识的环境下工作，他们不知道珍惜工作机会，满腹对工作的抱怨，对单位的不满，已失去了工作激情，更有人是在糊着混日子，请大家留意身边的亲戚朋友，很多人没有工作，找不到工作，更别说什么好环境的工作，所以我们更要提醒警示自己“今天工作不努力，明天努力找工作”，我们要珍惜自己的岗位，要在乎自己的工作，要感激自己的企业！感谢企业培养了我们，感谢企业让我们成长，感谢企业给予我们一片展示自我的天地！我们要反思要觉悟，从现在起我们要把态度端正，要做到在岗一日，尽责一天，既然选择了这个岗位，与其被别人推着去做，还如自觉自愿地尽力把它做得更好，我相信只要带着责任心去做每件事，不管在任何岗位上都会有收获。就拿水厂做水浴锅检测来说，这是一件机械枯燥但负有高度责任感的工作，要求每个时段每个当班人员对每个生产环节在检水样都要做好色嗅味检测，刚开始有些员工不能理解，就觉得领导这样的要求是多余的、苛刻的，是和员工过不去，但应对目前复杂多变的水源环境及高标准的水质要求，他们默默地理解并负起了安全供水的责任，确保我们的产品达到食品级的安全要求，我们必须不断提升制水过程中的水质管理水平，让每一滴出厂水都符合水质标准，让百姓喝上安全放心水。实践证明经验是最好的老师，当我们把平凡的工作重复一千遍一万遍的做好就是不平凡，我们要把自己平凡的工作做成不平凡的事业，这需要积极正向的员工，有责任心的员工，懂得珍惜知道感恩的员工。我欣慰的笑了，因为这类员工正在逐渐扩大，这是我们“人水和谐”发展的好势头！
其次，企业的管理层要懂得感恩，勇与担责。一位名人曾说：“如果成功是一座桥梁，那么感恩和责任便是这座桥梁最重要的两个桥墩，如果成功是一座城堡，那么感恩和责任便是这座城堡最硕大的两块基石”。只有企业的管理层知道自己工作的意义和责任了，才能带领好我们的队伍，以主人翁的态度团结一致把企业的事当自己的事做，对企业利益负责，与企业同舟共济，说到底还是归结我们管理层要有责任感的问题，每个管理者都肩负着对企业的责任，要把对企业的感激转换为勤奋工作，刻苦学习的动力，培养勇于负责的工作精神，用感恩之情转化为忠诚企业的具体行，推动“人水和谐”稳步健康发展。我想只要我们每个人从现在开始都树立起感恩意识，学会感恩担起责任，用一份责任心和一颗感恩心去务实工作，一起为供水事业创造更加辉煌灿烂的明天！  （王湘）
不忘初心 方得始终
——读《只要拥有梦想，终将与众不同》有感
雷军，小米科技的创始人兼CEO，一直是我所尊敬的企业家。《只要拥有梦想，终将与众不同》是2014年11月21日他在《一刻演讲》第1期(一刻演讲启动仪式)的励志演讲稿。这篇演讲稿，雷军用自己的亲身经历讲述了自己对梦想的追逐，读完让人感慨万千。
总结下来，这篇演讲稿主要可以归结为以下三个方面的内容。
首先，“梦想总是要有的，万一实现了呢？”
现在社会上流行着这样一句话：“生活不止眼前的苟且，还有诗与远方。”
一个人如果只顾眼前的苟且，没有梦想和目标，就会逐渐丧失前进和改变的动力，日子也会得过且过。
 “人因梦想而伟大”，有了梦想是迈向成功的第一步，我们一定要及早订立自己的梦想，去塑造自己与众不同的人生。“梦想总是要有的，万一实现了呢？”，只有拥有梦想，才能无愧于自己的人生，才会使自己觉得人生是有价值、有意义、有追求的。
第二，step by step
生活就像一把无情的刻刀
改变了我们模样
未曾绽放就要枯萎吗
我有过梦想…
——《老男孩》歌词
拥有梦想是件简单的事情，关键是有了梦想之后，step by step，给自己设定一个又一个可行的目标，去付诸实践。
 “愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事，能发声的发声，有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。”(—鲁迅)
梦想之路从来都是崎岖难行，要成功从来不是一件简单的事情，需要长时间的坚忍不拔、百折不挠。
第三，“做风口上的猪”。
要成功，没有坚实的基本功，没有勤奋是成功不了的。但有了勤奋，有了坚实的基础，也不一定成功。还需要台风口，还需要把握发展机遇。
“台风的时候，猪都会飞”，只有把这个机遇把握好，抓住机会，才有机会成功。
不忘初心，方得始终。像雷军这样的企业家尚且这样努力地追逐自己当初办一家世界一流公司的梦想，在梦想道路上同行的我们又有什么理由懈怠呢？（卢敏）

四版
学身边人  做身边事

“……好，再见，如有需要您可随时拨打我们的24小时服务热线：84864000。”
“顾姐姐，你好专业和热情哦！”
“这就像穿衣吃饭，就是平常事，应该的!”
    熟悉我们客户部的同事都知道，在我们部门有这样一位大姐大，可以说她是我们大厅的“开国元老”，她用女子最美好的锦瑟年华陪伴着大厅的成长，见证着它的进步，成为客服最美的一道风景。
    认识她从时间推算并不算遥远，从调到大厅成为同事差不多8年有余，中等的身材，微胖的身躯，一双浓眉大眼投射出睿智的光芒，标志性的卷发配上圆润的脸庞，暖心的笑容，着一身干练的工作服，给人淳朴憨厚的好印象，我们总夸她气质尤佳。也许她不张扬的外表并不会给人留下深刻的印象，但和她接触下来才会发现她是那么的热心，那么体贴。她会把她的经验毫不吝啬地告诉你，让你少走许多弯路。她在帮助你的时候你感觉不到她在期待你的回报。这是一种无言的大爱，像百合的花香，淡淡轻轻却沁人心脾。
    工作中，她总是充满着热情，当用户带着疑问和不解，情绪激动地走进大厅时，她总是主动询问，解疑答惑，遇到一些年长或表达能力欠缺的用户，她更是根据实际情况指引他们到所需的部门，或则电话联系有关负责人，不管是多么难缠的客户，在她的身上永远找不到一丝不耐与冷漠，她总是用她独特的靖普一遍一遍的解释，用她热情的微笑化解用户的怒火，有时我们闲聊说起工作中的事情，大家都会被她的这种敬业精神所折服，她总是自谦说，这就是她的工作方式，她也一直都是这样做的。
    在这里，论年龄，论资历她也算是老资格了，可在她身上你看到的永远只有谦卑，温恭。每天她总是第一个来，早早地打扫好办公室，烧好茶水，让大家可以在舒适整洁的环境中喝着热乎的开水迎接新的一天。晚上她基本上是最后一个走，打扫地面，检查电脑、门窗,她就像是我们身边的管家，默默无闻地奉献着，当好我们这个“大家”。她用最朴实无华的行动感染着我们每一个人。
    在生活中她也是一位热心肠的人，谁家有个大事小情，谁家孩子头疼脑热，谁家小儿夜啼，大家总是第一个想到她，而她也从不让大家失望，总是竭尽所能地帮助大家。因此她也收获了大家的尊重。
    作为大厅一名普通的员工，她也许只是一滴水、一粒尘埃，没有耀眼的光华，做不出什么“惊天地、泣鬼神”的成绩。但是，在平凡的岗位上，她是一颗星星、一粒火种，以实际的行动，满腔的热情感染着身边的人在自己的岗位上抒写着青春年华。
谢谢你，学习你，我们的好同事——顾红君！（朱敏）
                                
望子成龙
    我相信，每个父母都望子成龙，望女成凤。有的父母逼孩子做自己不喜欢的事也是家常便饭。
    我看过一个漫画：一个七八岁的小男孩独自坐在钢琴旁边泪水不停地流，嘴里还说着：“哎，来个小偷把我家的钢琴偷走该多好啊！”我看着看着就想：一个七八岁的孩子怎么会有这种奇怪的想法呢：由此可见，他太不喜欢弹钢琴了吧！
    其实现在大多数父母都是这样：有一个12岁的少年，父母天天都把要做什么给他安排地满满的，尤其是星期天，更是连一点儿休息的时间都没有了。他望着窗子，看着自由的小鸟从他眼前飞过，看着小朋友们在嬉戏、玩耍。而他自己却面对着五花八门的功课，他眼睛里就充满了无可奈何。12岁的他居然想到了“自杀”，从自己家五楼的阳台跳了下去。一个还没有绽放的花蕾就这样早早的凋谢了。父母的望子成龙，望女成凤居然使得一个生命就此结束。可凄可悲，孩子们怎么不能按照自己的意愿做事呢？怪不得这些孩子这么难过，他们有太多的压力？
    家长们不能过分的强求孩子们，还是顺其自然吧！不管他们以后成为钢铁还是废铁，这都要靠他们自己了。家长只是给他们创造好的环境，孩子们自己的路就让他们自己去走吧！家长们不能一辈子当他们的“拐杖”，孩子们总是要学会自己“走路”的。爱迪生一生也受过许多挫折，但他还是没有放弃，一路走下去。
望子成龙，望女成凤，顺其自然就好！
                                      西区服务中心

水——生命之源 

      水是生命之源，世间万物离不开水。 

      因为有了水，地球上才有了生命；因为有了水，才有了形色各异的喷泉；因为有了水，才有了赛龙舟大会；因为有了水? 

      如果没有水，就不会有大家喜欢喝的饮料和酒；如果没有水，就没有生机勃勃的庄稼，人们就没有粮食吃；如果没有水，建筑工人就无法施工，人们就没有房子住；如果没有水，人们就不会有基本的生活保障。 

      如果没有水，就不会有享有“天下奇观”美誉的百脉泉；如果没有水，也不会有碧波荡漾、泉水汩汩、涌珠浮翠的趵突泉；如果没有水，就不会有具有浓厚民族风情的傣族泼水节；如果没有水，就不会有徂来山的花草树木，樱桃园里也不会有红果挂枝头的丰收景象；如果没有水，就不会有异彩纷呈的音乐喷泉；如果没有水，船儿就无法在水上任意飘荡，鱼儿也无法自由嬉戏；如果没有水，人们就不会有美好的生活情趣。 

      如果没有水，就不会有滚滚东流的长江，也不会有“高峡出平湖”的人间奇迹；如果没有水，就不会有气势磅礴、奔流不息的黄河；如果没有水，就不会有沙漠中的绿洲；如果没有水，也不会有五彩斑斓的海底世界?如果没有水，就不会有人类的生存。 

      水孕育了生命，水是生命之源。
刘建兰 

六月的味道

　　曾近听过这样一句俗话：六月六，热脱裤。
　　其实，也并非六月六这天热得难以抵挡，而是意味着酷暑来了。太阳拉扯着风，绚丽的光顾着万物，和着蜻蜓的飞舞，夏虫的啾鸣，或生长的哔啵声，或酣酣的呢喃声，我们熟悉的夏天，就从六月里走来。
　　池莉笔下的热，肯定是夸张了——赤裸的身体在水中取凉，而露出在水面上的头颅，却在聆听领导的会议。江苏太热了，而热天又哪里不热呢？一颗硕大的圆脑袋，腆着将军肚，趿拉双拖鞋，手握蒲团扇，在林阴小径上，边走边摇，边摇边言语着：真是几十年不遇啊，热得受不了呢。
　　单说六月六，热得就脱裤了，那么七月、八呢？数万学子伏案赴考，他们十几载夜挑明灯，冥思苦学，只为这一搏。他们个个身经百战，习惯了战杀考场。他们因一次的喜悦而充满自信，因一次探讨的争论而激励对方，只等高考金榜提名的那一时。他们曾共沐唐风宋雨，与苏子楫舟，感悟自然与生命的雄浑和壮观。可是，毕竟还有“长安一夜千家泪，几处笙歌几处愁”。
　　乐府诗里有《西鸟夜飞》：日从东方出，团团鸡子黄。夫妇恩情重，怜欢故在旁。看到那些农民工兄弟们，别妻离子，来到这座那座城里，握着瓦刀，和着泥浆，挥汗如雨的砌建着高楼大厦。他们将一身酱赤的皮肤交给六月。他们抽着烟，说着家乡的话，把一身汗渍后脱皮的躯体，扔在最简陋的木架床上，梦语儿女的名字，或者在午饭后，也一定抽出时间再公话亭下，给远在家里的老婆打个电话，说：城里的女人，打着伞走在太阳里，也比不上你在豆荚的藤架下看着瓷实!
六月的味道，仁者见仁，智者见智。然而，自有一种风景，却是清凉了整个六月的夏天，那便是：风吹古木晴天雨，月照平沙夏夜霜。
（季菊琴）
手握一滴水
一滴水掉落在手心的那一刻，我感到霎那的清凉，那种凉，闪电般的掠过我的身体，顿时掠走了多日的烦躁不安，答复了我内心对凉爽的渴求。那渺小易逝的水滴啊，是如此的晶莹剔透，那么原始，那么朴实无华，轻而易举的浸润了我 的心。
手握一滴水，就好像手捧着一颗心，一颗心的份量会托起整个生命。
小小的一滴水也有着自己的秘密和自身的特性，它纯净、高洁、永久、波澜不惊，它着力的舒展着心灵的褶皱，可当它汇入江河的时候，就豪迈、奔放，又勇敢、又大胆，既富有冲击力，又富有感染力。孔子说：“水乃真君子也，它能晓人以立身处世之大道，安可不观？”的确，水可以是品德高尚的君子，君子明白做人和处世的大道理。看哪！那微不足道的水滴是多么富有灵性，它像极了我们的生命，于是，看见一滴水，我们也要要求自己的人格和心性像水一样的纯洁高尚，充满正气，时刻拥有着水的纯静！
一代清官包拯清廉俭朴，对贪污受贿的行为深恶痛绝，他说过：“廉者，民之表也，贪者，民之贼也”。他一生铁面无私，不避权贵，执法如山。是因为他拥有像水一般的高尚品质，和充满正气的、热忱的心，才能赢得百姓的拥护与爱戴，才能使他高洁的品行成为后世为官者的仿效。
孟子曰：“我善养吾浩然之气，至大至刚，以直养而无害，则塞于天地之间”。浩然之气就像是汇入了江河的水，盛大、刚强、坚毅、勇猛，于是正气就充满在天地间。由此可见，拥有良好品质和培养高尚的情操是多么重要，它能让我们学会怎样成为一个优秀的、出类拔萃的人，也能引领我们找到灵魂深处那独一无二的自己。
一滴水，温和轻柔的滴落于掌心，只要我们发出智慧的声音，它就会留下清澈的痕迹，只要我们把心性养成“水唯能下方成海，山不矜高自及天”的柔中带刚，和“心潮逐浪高，流水心不竞”的平和淡然，那么就定能达到“水心如镜面，千里无纤毫”的境界。
手握一滴水，便想到生命像一滴水一样易逝。一滴水是渺小的，一滴水也是崇高的，它时常点拨着、开启着、提升着我们的智慧，我们也应以水的特质为目标，将其作为我们精神生活的追求。
手握一滴水，犹如手捧一颗温柔而诚挚的心，安详淡定的凝视着风尘俗世，更使我们在永恒的宇宙里历练、坚强、保持纯静的心力。因为，一颗纯正的心灵会托起我们的生命，会让我们照观世间、永保明觉，在无限艰苦的环境中也能活出真正的自我。
那就让我们心存感恩，深情地化作源源不断的流水吧！让我们在大爱里更能爱人，在广博中更能谦卑。那样，一滴水就不仅仅是汇成江海的一个单位，更是一种博大深长的精魂！（朱银锋）