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市领导慰问公司干部职工

    在猴年新春佳节即将来临，2月5日上午，泰州市委常委、靖江市委书记倪斌，市委副书记、市长赵叶以及市领导孙宏建、赵国庆、丁少华、何卫东、沈南松、鞠林红来到公司，向春节期间坚守岗位、辛勤工作的干部职工致以亲切问候。国资（集团）公司总经理蔡永进、党委副书记沈桂荣参加慰问活动。

    在公司，倪斌同志与干部职工们一一亲切握手，并祝奋战在供水一线的广大员工新春快乐。倪斌同志还详细了解了前期冰冻天气造成损坏的供水管网修复情况和江防水厂二期的建设情况。他指出，一定要保障春节期间全市正常供水，加强值班值守，增强应急应变能力，抓好科学调度和管理，同时要积极引导低压供水区域群众错峰用水，及时提供送水服务，确保全市人民过上一个安乐祥和的春节。

 

公司召开节前供水生产安全保障专题会议

    2月4日晚，公司在二楼会议室召开专题会议，研究部署春节期间供水安全保障工作。公司领导以及生产部、客户服务部、泉源公司、各供水服务中心负责人出席会议。

    会议对寒潮过后的供水保障形势进行了全面分析。一是受前期寒潮影响，截至2月4日晚上6点，24小时服务热线共接到7775个报修电话，乡镇各服务中心共接听报修电话14126个，更换19823只冻裂水表，维修1526处爆裂水管。同时，为保障城乡居民正常用水，公司开足三个水厂的水泵机组，日供水量达21.5万m³/日；二是采取紧急应对措施，寒潮发生以来，公司第一时间组织60支200余人的抢修小分队夜以继日投入抢修，努力确保当天接单，当天完成抢修任务，但部份抢修点时间延误，用户反映较大；三是乡镇区域供水保障出现一些亟待解决的问题。由于涉及面积大、范围广、户数多，管网爆管及水表冻坏情况时有发生，抢修难度较大。会上，各分管领导也分别对分管条块的有关工作进行了总结和部署。

    公司总经理陆汝光同志对保障春节期间供水安全工作作出部署，他指出：今年的春节期间供水保障不同于往年，寒潮过后，遗留了诸多不利因素，我们要勇于面对、因势利导、迎难而上，全力以赴做好供水安全保障工作，让全市人民度过一个欢乐、祥和的春节。

    陆汝光同志要求，一是成立节日期间高峰供水应急保障小组，切实加强春节期间值班工作制度，着力抓好设备维护、应急抢修等工作，确保春节期间供水设施正常运行、城乡居民正常用水；二是强化供水生产调度，三个水厂在保证供水设备安全的基础上，结合节日用水特点，合理安排生产。生产调度中心要根据测压点的实时数据反馈，及时研判城市供水管网压力变化，科学调控供水管网压力；三是强化营销管理。三个中心持续做好春节前的管网查漏工作，并组织抄表员对供水低压区进行摸底排查，一方面及时组织人员修复故障水管，另一方面确保送水服务到位，针对节前用水高峰临近，重点对低压区域提前增加送水次数。泉源公司要对转接的各类报修，做到有求必应、随报随到，确保及时修复，切实保障居民用水需求。同时，采供部和后勤中心认真做好生产及抢修物资的储备工作，对现有物资进行盘点，积极补充生产及抢修常备物资，确保春节期间各类物资供应充足；四是加强信息沟通和发布。24小时供水服务热线要保持来电畅通、文明服务，对于用水户提出的问题要分门别类迅速转到相关职能部门，并向用户做好释疑解惑工作。如发生重大供水突发事故要按规定及时上报，并采取相应措施妥善应对；五是高度关注网络舆情处置。及时做好回复办结工作，并积极与市宣传机构对接，对抢修期间造成部份区域停水，要及时发布信息公告，取得市民谅解；六是强化安全意识。严格落实安全生产“一岗双责”制度，各部门务必高度重视，节前要对所有供水设施、车辆等设施进行一次全面安全隐患排查，及时消除事故隐患，保证供水设施安全高效运行。

 

加强服务工作管理  提升优质服务水平

 

    2015年，客户服务部通过明确工作责任、强化精细管理，真抓实干、不断创新，紧紧围绕收费、热线、接待、统计等中心工作，有重点地提高窗口服务水平，不断强化员工服务意识，顺利做好了全年各项服务工作。

    一是在部门内开展“服务传心意，点滴总关情”优质服务年活动，重点加强对业务办理、用户回访、服务态度等三个方面的管理。一年来效果明显，具体表现在：员工服务意识有了转变，变被动服务变为主动服务；员工服务态度变得更加和蔼可亲，未出现服务投诉；办事效率有了明显提高，报单及时准确。

    二是配合公司做好票务中心成立的相关工作。根据工作要求和工作性质对员工岗位进行了优化配置，所有人员重新定岗，制定相关规范流程，尤其是发票的开具、调整、作废、冲红等操作，实现了发票开具和领用高效化和管理规范化，进一步提升了出票服务水平。

    三是开展多种活动，提升公司形象。今年开展的活动主要有：越江安置区开展学雷锋志愿服务活动；315消费者协会演讲活动；泰和国际城参加消费者权益日咨询活动；中高考期间对学校、考生住宿点以及公司聘请的部分行风监督员进行了走访，及时解决两考期间用水问题。

    四是注重总结提高，不断求变创新。今年，我们推出了支付宝缴费业务，在完成前期调研以后，票务中心即抓紧进行调试和测试，经过努力，于三季度正式开通。业务开通后，客服部又积极开展各种宣传工作，通过大厅介绍、微信信息推送等方式，让更多用户了解并学会使用，进一步提升公司对外服务形象。

    五是积极开展精神文明建设。定期召开班会和例会，并组织员工开展以“爱岗敬业、乐于奉献”为主题的大讨论，在学习、讨论及开展主题教育活动中，不断强化员工服务意识，使他们牢固树立用户至上的观念，不断改进工作方法，提高服务质量。

    通过做好以上五个方面的工作，以及部门员工的积极努力，确保了各项服务工作的稳步推进，全年服务质量满意率达99.27%，并实现窗口服务“零投诉”。（陈晓丹）

 

图片新闻

   2月4日，公司领导叶志玲、钱浩明、毛旭东来到结对共建点孤山镇广陵村，慰问困难农户，实地了解他们的身体、生活、工作情况，并送上慰问金，鼓励困难农户振奋精神，树立信心，努力改善生活条件，早日脱贫致富。

 

    2月4日，公司领导叶志玲、钱皓明、朱小俊、顾正东、沈金卫、毛旭东走访慰问了公司老领导。每到一处，蔡永进等都与老干部们亲切交谈，询问他们的生活和身体状况，并向他们奉上慰问金，嘱咐他们一定要保重身体，多为公司的发展出谋划策。

 

西区供水服务中心—多措并举提高水费回收率

                    

    为了更好的提高2015年整体水费回收率，完成公司下达的回收率指标，西区供水服务中心进一步强化4个有服务窗口水站的收费管理，并针对性的建立了水费缴纳信息数据库，同时加大催费力度，多措并举解决那些长年欠费、缴费不及时用户等问题，确保各水站的水费现金能及时回收。

    西区供水服务中心针对于长期欠费用户的催费工作，要求水站每月把欠费用户清单整理出并细分，根据三种不同用水性质、营业金额排序，从高到低、从易到难，并将欠费信息逐条过滤。对于这类用户，水站抄表员一是采取上门发放催费通知单的方法，提高服务水平，以优质服务感化用户,如用户在家，提醒用户主动上门缴费并登记用户联系方式；二是如用户留有联系方式，抄表员会定时定点进行电话催缴，同时告知用户所在区域的就近收费点，并且宣传“银行卡水费预存代扣”业务，主动配合用户办理；三是对于那些电话催费后仍然逾期未缴的用户，水站人员在月底把欠费清单列出，上报中心，随后水站会配合监察科有计划的进行拆停。除这三种传统的催交方式外，中心还结合水站年月度考核措施，形成“窗口+收费员”搭配分组催缴，每个片区都有固定的人员上门催缴，有固定的人员专门收集欠费信息并建立数据库，分工明确，站长每天根据数据报告统一布置催费任务，筛选出大小欠费用户，采取重点催收与日常催收并举的措施，同时加大力度宣传银行代扣和支付宝水费等付款方式，这样才能有效的控制新增拖欠水费的发生。（褚铮）

二版总

 

积极做好全年接改水工作

 

    2015年，客户服务部积极做好了接改水业务受理、转单和协调等相关工作。据统计，2015年受理接、改水业务共计7873件，其中，新装7730件、改水113件、移表9件、用户申请更换管道15件、转公司工程6件，与去年相比，新装用户的数量同比上升45%。

    随着用户的不断增加，用户对供水服务的要求也不断提高。为了提升服务质量，减少投诉，我们严格按照上户流程，每一步都认真核对相关资料，避免遗漏或差错，有效地确保了新装上户过程的顺利进行。

    接近年末，工程安装施工都比较繁忙，为了让用户少一点等待，尽快安装通水，我们坚持急用户之所急，定期组织人员对改水和新装用户进行回访，遇到报单后较长时间仍未安装的，我们及时了解情况，督促有关部门抓紧办理，赢得了用户的理解和肯定。特别是今年各地都在进行雨污分流工程，很多水管被挖坏或年久老化失修，不少用户申请管道更换。接到此类申请后，我们特事特办，与工程部、安装公司对接，尽最大努力让用户喝上干净水，用户们对我们及时周到的服务表示感激。

    客户服务部通过规范的管理和人性化的服务，不但加强了与相关部门的沟通，同时也协调好同用户的关系，成为连接用户和公司内部的一座桥梁，赢得了市民真心认可和社会各界的好评。（陈晓丹）

 

 

生产部：积极应对寒潮天气

 

    元月24日气温零下10度，面对此次寒潮，生产部门积极应对。为了确保正常供水，机修厂对三个水厂的水泵和电机进行更换机油等一系列深度保养，及时更换老旧设备，确保设备能够正常运行。对于裸露在室外的供水管道及阀门加强巡查，防止其冻坏冻裂。其次，为合兴水厂氯瓶加装喷淋设施，防止结冻。对于各水厂吸泥机、排污泵及时采取保温措施采用破冰、烘烤等办法，确保污水排放的顺畅。最后，各水厂及时协调调度中心并加强各生产区域监测点的巡查力度，以上措施确实保证生产供水安全渡过低温寒潮的侵袭。（钱沣 陆焰）

 

与时间的较量

    1月14日上午8点，我们接到新桥水站巡查员的电话，反映公新公路高山桥东供水主管道发生漏水。我抢修组立即组织抢修人员，带上抢修工具，驱车赶赴现场。

    经仔细勘察，原来是￠600的供水管道上方有跑水现象，且水量不是很大，据以往经验推测，应该是供水管道漏水。如果不及时修理可能大面积水管漏水，给供水造成更大的影响。

    我们立刻调用挖土机和工作人员进行抢修。9点半，全体人员投入到紧张地开挖工作中，由于该漏点周围原是由长江水沙填埋而成的陆地，流沙情况很严重，土基很软，随时会发生塌方的危险，给开挖带来很大的困难。为了防止意外的发生，我们调整了战略，租用槽钢、竹帘进行围堵加固，大部分的流沙得以控制，总算勉强能够施工了，就这样我们一边开挖一边施工，到下午3点半，终于找到了￠600的漏水处，我们立马“对症治疗”，终于在下午5点恢复了管道供水。造成此次管道漏水可能因为天气突然降温，地表温差致使管道受到拉伸，出现了大口径管道爆裂现象。

    整个开挖及抢修过程中，我们都是在与时间赛跑，与时间展开较量，如果动作稍慢一点，流沙就会快速吞没管道，无法施工；堵漏水泥过了最佳添堵时间，将影响管道的修理质量。虽然我们抢修人员穿着厚厚的羽绒服，但是身上早就汗流浃背了。经过全体人员与时间的赛跑，我们又打赢了一场硬仗。（朱云虎）

供水安全背后的责任

 

    供水安全问题一次次牵动社会的“紧张神经”，严重的后果和惊人的损失，让公众目光一再投向自来水企业，质问、追责，声讨不断，供水企业俨然已被锁定为“众矢之的”；然而，事实本该如此吗？在供水安全问题中，责任的“真相”应该是怎样的？

    “供水”全程分为水源、制水、管网、二次供水四大环节，即水从水源地流向自来水厂，经过处理，达到国家自来水标准之后，经由输送管道抵达居民区，在居民区再次经过水箱、管道等二次供水设备输送入每户居民家中。自来水厂只是供水的四个环节之一，而其他三个环节——水源、管网、二次供水的污染问题则往往易被忽略。

    在去年发生的几起引起社会广泛关注的饮用水安全事件中，湘江流域、广西大新县水源、湖南桃源水源重金属污染事件，都是由于水源上游的化工企业排污所致。工业生产企业排污，城镇生活污水、垃圾的肆意丢弃，都会在“水源”部分影响供水质量，而对于此，自来水厂即使提高工艺，也不一定能够弥补。

    管网的质量也会直接影响到水质的好坏，经过管网后，部分水质指标会有显著的差异，主要体现在余氯减少，浊度和色度升高等方面，管网很可能对自来水造成二次污染，其已经成为提高供水水质的重要瓶颈。另外，二次供水对水质影响也很重要。二次供水管道爆管、改造等过程中控制不力，造成外界污染进入等情况，这些都会直接影响供水安全。

自来水企业作为供水链条中的“制水”环节，并不一定是“核心病灶”，那么，供水安全事件中的责任应该由谁来承担，具体责任又该如何划分？未来应该如何发展呢，这些都是值得深思的问题。（李建新）

 

学习是生产的动力

--参观、学习常州通用自来水有限公司有感

    2016年1月13日，我们生产部一行人对常州通用自来水有限公司第一水厂进行了为期半天的参观、学习，通过听取介绍、参观厂区、座谈交流等形式，使我个人的认识有了较大的提高，开阔了视野，在专业知识方面得到了显著的提高。

    临行前，我对这次参观、学习充满了期待，步履轻快飞扬。中午12:50分车子准时从公司出发，大家一路上都在讨论自己想问的问题，在大家激励的讨论中，车子驶进了常州通用自来水有限公司第一水厂，接待我们的是常州总公司的张副总、生产运行部的周经理以及一水厂的王经理。在会议室周经理向我们详细介绍了第一水厂的概况、发展历史、生产工艺、安全生产与管理、应急处理以及深度处理，公司毛总也向常州水司介绍了自己公司目前的状况，就目前生产上遇到的困难和常州水司的领导相互讨论，以寻找最佳的解决方案。随后，我们到现场参观了机械加速澄清池，接待人员向我们详细介绍了澄清池运行管理的注意事项，特别是斜管的运行管理。随着接待人员的边说边行，不经意间就来到了加氯间，看到的是当班人员严谨的工作态度，进入氯库必须登记在册。随即进入二泵房参观，处处无不给人耳目一新，通过与当班人员进行细致的沟通与交流，深知了他们工作标准之高、管理制度之严、基础工作之实。随着接待人员的引导，我们再次来到了会议室，就参观过程中发现的问题再次激励地讨论着。

    通过这次的参观、学习，我感受颇多，也多了一份思考，脚步成熟而坚定，深刻体会到自己肩上的重任。在华汇供水有限公司，我们有着舒适的工作环境，适度的工作强度，让我由衷的对以后的工作充满了信心，学习了他们的工作精神以后，我决定在以后的工作中我要做到以下几点：
    一、学会知足。俗话说：知足者常乐。我们要学会知足，更何况我们工作本身就得以让我们知足。
    二、懂得奉献。无论干什么都要“干一行，爱一行”，我们要热爱自己的本职工作，要学会付出，勇于付出，为自来水行业，为信用社会奉献自己的一份力量。
    三、勇于超越自我。人要活到老学到老，在以后的工作、生活中，我要不断加强学习，努力提高自己的业务知识水平，在以后更广的工作平台中展示自我。
    四、团结同事，提高凝聚力。人心齐，则士气足，士气足，则百事兴。企业的凝聚力是企业快速发展的保证，只有员工心往一处想，劲往一处使，才能使企业力量集中，步伐迅速。

    洁净的环境，精细化的管理、规范化的工作流程，严谨、细致的工作态度，忙中有序、一丝不苟的工作精神，“只为成功想办法，不为困难找理由”的工作理念，这些就是常州通用自来水公司之行留给我最深刻的印象。（沈桂红）

靖水服务台

    本月，大厅共受理来电来访3075件。其中，办理用户更名136件，补卡及制作新卡87件，为用户提供各类咨询服务1609次，水质咨询2次，市长热线12次，投诉4次。受理报修报漏1223件。其中，泉源公司1212件、西区服务中心3件、东区服务中心8件。改水7户，新装22户，移表1户，管道2户，；大厅跟踪回访用户490次。以上业务均以办结。大厅各项业务流转及时率100％，收费错误率为零，相关部门来电来访、报修报漏反馈及反馈及时率100％。

    春节期间气温上升明显，节后上班以来，来电来访量已趋于正常，接报单目前主要还是以报修、报漏为主。例如康宁明珠、南环花苑、虹桥城市花园等小区用户反映水压低；不少地方水管破裂、阀门冻坏、水表冻碎等。客户服务部接报后及时转单，相关部门在接到任务后不畏严寒，彻夜奋战在抢修现场，所有抢修任务都基本在当天完成，确保了市民用水无忧。

    本月，热线中心接到东区柏木安置区用户来电反映：入住很长时间，但一直无水费。另外，还有一些年前验收刚结束还未开始抄表的小区，目前有部分用户已入住，并且产生了一定吨位的水量。用户担心阶梯水价政策实行后，他们前期用的水是否会算入阶梯水量并按高价收取。相关部门在水价政策实施前做好准备工作，及时抄见底数，表埋、淹水等无法抄表的尽快整改，并告知用户，避免不必要的投诉和纠纷。

    本月底，阶梯水价政策已进入宣传和实施阶段，为此，客服部提前做好准备，应对三月开始会急剧增多的咨询、解释、登记等各类涉水问题业务。同时，建议公司各窗口部门，特别是三个片区抄收中心，利用抄表收费期主动宣传相关政策，做好解释，确保阶梯水价能顺利推进。（客户服务部 供稿）

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一年之计在于春

 

    人们常说：“一日之计在于晨，一年之计在于春。”当漫天飞舞的雪花漂飘洒，孩童戏耍其间，我们仿佛又回到了童年。当年急切的期盼过新年的心情已不复存在，留下的只有无尽的遐想。人生就是这样匆匆，时光永远不会倒流。做好新的计划和打算，调整好人生的航标，在一年的开始，做好准备。

    跨进新年，一切都会有新的气象。尽管今天和昨天看上去似乎并没有多大的不同，树仍无绿色，草仍是枯黄，但心中就是觉得春天快要到了，所有的生命都在酝酿着一种向上的破土萌芽的生长，所有的生长都在积蓄着一种神秘的蓬勃的力量。

    走进新年，也就走近了春天。虽然燕稀东风远，虽然露重月华寒，但只要春风一到，所有的冰霜都会在顷刻间化作漫山遍野的花朵；只要春雨一洒，大地便会在一夜之间春意盎然，满目芬芳。每一个新的一年都是我们所盼望的，因为它能让我们忘记前面所不开心的事，让我们想起；今天又是新的一年也是新的开始。

    英国着名诗人雪莱说：“冬天到了，春天还会远吗？”那么，元旦都到了，春节还会远吗？春天都到了，花开还会远吗？

    新的一年，新的一天，总有许多的心愿和渴望，总有许多的理想和期盼。带着梦想上路，无论深冬还是早春，内心总会感觉到惠风和畅，暖意洋洋。这暖意不止来自太阳，更来自心底那份对柳暗花明的坚信和那种对春暖花开的向往。

    2016年，预示着收获，预示着开始，预示着明天，预示着新的希望！（顾红君）

            

会开花的树

 

    最近迷上日本花艺大师赖传敏郎的《一日一花》，记起小时候外婆家门前也种的几棵会开花的树，中间一紫一白两棵玉兰花树，一棵石榴树，一棵桃树。虽然看它们开花的时间没几年，但现在想来还是很有特点。

    这么多年闲书看下来。对冷僻的花有点“额外”的认识。

    玉兰花未开的褐色花苞，形状就像是立着的毛笔头，也叫“木笔”，其实是送给文人赞其才华的佳选。

    石榴花其实还有雄花和雌花之分，在西郡也叫鸳鸯花，传说中吃石榴可以去除心中的嫉妒和憎恨。

    海棠花姿潇洒，花开似锦，自古以来是雅俗共赏的名花，一般在外游子种的比较多，饱含着他们的思乡、离愁别绪。

    木棉花，又叫英雄花。它从树上落下的时候，一路旋转飘下，然后“啪”的一声落到地上，整个过程优美、淡定，即使是落到了坚硬的水泥地上，也不会有丝毫的破损。“浓须大面好英雄，壮气高冠何落落”，火红的花里充满了英雄的韵味和精神，大概很多女孩子骨子里都有一种英雄情结。

    木槿花，其实很普遍，如今有的马路上也开始种了，朝开暮落，每一次凋谢都是为了下一次更绚丽地绽放。就像太阳不断地落下又升起，生生不息。

    桂花，十月飘香，国内外还不约而同地都把桂花看作高雅和荣誉的象征，凡仕途得志，飞黄腾达者谓之“折桂”。

    这些都是一棵棵树，没有那些高耸挺拔的正牌的树来得坚挺，开的花也没有那些艳丽的花来得娇媚，但这些花与绿叶，与树干共存，同样温柔，同样美丽。

                         

                                            

风吹过

 

风

走了

杨柳浮动

丝丝清凉

 

云

飘远

追风而去

缕缕成殃

 

你

回眸

一缕芬芳

淡淡忧伤

 

凝望 凝望

 

（盛明江）

 

水文化

 

    水文化是存在于不同民族、国家和地区中关于水的相关文化，它包括人们对水的认识和感受、关于水的观念，管理水的方式、社会规范、法律，对待水的社会行为、治理水和改造水环境的文化结果等，通过宗教、文学艺术、制度、社会行为、物质建设等方面得以表达，这是一种彰显人水和谐关系的文化。

    水文化，有着十分悠久的历史，可以说自有人类的存在就有水文化的光辉。水文化研究和水文化建设，就其存在而言，也是古已有之。但是，把“水文化”作为一个科学的概念提出来，把水文化作为一种相对独立的文化领域进行研究，在我国是在20世纪80年代未提出来的。

水的“害”和“利”由于人的参与可以互相转换，正是这种转换才赋于了水的文化色彩。也就是说，水自身并不是文化，只有当它与人发生联系时才能形成具有与水有关的文化，我们称之谓水文化。因此说水文化就是水与人关系的文化。

    水文化作为人类的一种文化形态，其理论结构包括以下要素。第一，观念层面的要素。包括人们对于水的认识、理解、崇拜以及通过宗教、文学、艺术等方式表达出来的对水的感悟等。第二，制度层面的要素。包括人们利用水、管理水、治理水的社会规范、社会习俗、法律法规等。第三，行为层面的要素。包括人们对待水、利用水的行为模式。第四，物质文化层面的要素。包括人类在使用水、治理水、美化水环境过程中形成的具有文化内涵和象征的物质建设结果，尤其是以文化遗产方式表现出来的水环境建设成果，例如有文化象征意义和文化内涵的运河、水渠、水井、桥梁、水坝、水景观设施等。（朱银锋）

心态决定未来

    心态表示一个人的精神面貌，只要有良好的心态，你就能每天保持饱满的心情。打起精神来，好运自然来。记住做任何事情的一定要有积极的心态，这样工作就会有方向，有方向就不会失去自己。

    心态的好坏，在于平常的及时调整和修炼并形成的习惯。人活在世上，凡事都要想开点，看淡点。心胸豁达大度，相信“办法总比困难多”。没有流不出的水和搬不动的山。

    快乐的生活，就必须有一个好心态，有位哲人说的好：“既然现实无法改变，那么只有改变自己”。改变自己就是调整好自己的心态。

如何调整好自己的心态呢？

    首先欲望不要太高。欲望无止境，欲望越高，一旦不能得到满足，形成的反差就越大，心态就越容易失衡。

    其次攀比思想不能太重，“人比人，气死人“。如果我们跟下岗工人比待遇，跟先进人物比贡献，心态就会平衡，怨气也就自然消了。

    最重要的是勤于劳动，学会忘记。不要对过去的事耿耿于怀，过去的事就让它过去，这样才能少去许多烦恼，保持心情舒畅。所以要保持一份乐观，如果遇到烦心事，也要哄着自己开心。

    让自己坚定自信，怀着感恩的心去看世界，不计较得失，学会发现身边所有令人感动的事情。用行动上的努力去实现自己的梦想。（张丽丽） 

                                                                                                                 

平淡是真

    不知从何时起，关于呼吁包容的文章，描写静美的文字，热热闹闹在各种网络、报刊、杂志上扎根并蓬勃生长。

　　世上不管何事，只要存在就自有它的必要和意义。

　　也许是处于信息爆炸年代，各种成功，各种猎奇，甚至各种突如其来的事件铺天盖地，人们在杂乱的信息刺激下，开始急躁、思绪漂浮不定，各种羡慕、怨恨、妒忌如杂草丛生，散布在生活的各个角落。相互的理解、包容，对静的享受，对美的追求被搁浅在时光的河流上无暇顾及。于是，稍稍平静或清醒点的人，纷纷难以自禁敲出一篇篇美文，呼唤生活的安然和淡定。

　　的确，世上成功者很多，他们拥有的财富和炫目的生活，吸引着人们的眼球，摇晃着人们的神经。但大家迅速关注到的是成功者面上的东西，至于他们背后多少汗水，甚至多少血泪没时间去知道。对于各种奇奇怪怪的事，不管是好事还是坏事，也只停留在表面的刺激上，深层的原因没心思去探究。于是，浮躁风弥漫；于是，有了许许多多对于生活平淡的感悟和赞美。

　　其实，生活原本就平淡，柴米油盐酱醋茶，谁能离得开？太阳、月亮日夜轮转，谁能避得掉？风霜雨雪四季变幻，谁能改得了？一切皆自然，一切皆平淡。

　　硝烟四起，翻天地覆的生活，全因内心。

　　心能淡，生活皆平淡。

　　若能不因他人而落寞疯狂，不因自己而嚣张疯癫，淡对金钱，淡对权力，也淡对不公的待遇，视繁华为浮云，参透人性，成功也好，失败也罢，坦然笑对，一如当初，永保真心……。

　　若能面对世事变幻，生老病死，尽力尽心，并把所有的痛和所有的苦尘封于心的一角。沧海桑田，平平静静地活着……。

　　素心若简，岁月静好。

　　终究，搅起生活风云的，是烦躁的心。平静、安宁、淡定是生命的底色，平淡是真。