城区服务中心全体员工深知保持和提升省“文明单位标兵”荣誉这一荣誉任重而道远。在创建文明单位标兵行列中,城区供水服务中心也要争做排头兵,争取在各项工作任务中都能有突出而高效的表现,我们将积极部署,科学规范的实现以下目标计划:
一要科学管理,强化考核。进一步加强部门规范化管理,努力提升抄收工作的标准化、规范化和人性化,对于不规范和不达标的行为给予督促和整改,不断细化绩效考核指标。加强水表抄收管理,严格执行“三个告知”,要求抄表员在抄好表的同时,注意查表、查漏,重点对有表无户及有户无表的进行确认和核查。水费回收方面需严格按制定的绩效细则进行考核,奖惩兑现,促进员工的工作积极性。使部门管理工作再上一个台阶。
二要提升精神文明建设。精心建设和谐的服务环境,坚持“厂兴我荣”的理念,切实加强供水服务建设,全面提升抄表服务质量和水平,树立“处处是窗口,人人是标兵”的服务理念。积极在本部门开展先进班组、先进职工的基础创建活动,建立起办事高效、运转协调、行为规范,服务优质的管理体系,认真开展精神文明创建工作,以点带面促使道德风尚进一步得到提高。
三要提高争先创优意识,认真落实公司布置的各项工作任务,确保各项工作取得突出成绩。总之,城区供水服务中心将在行风建设、精神文明、服务水平提升等方面落到实处,理清头绪,开拓创新,接受来自社会、环境、经济等多方面的考验。为此,我们将立足供水服务主阵地,努力打造“服务无限、点滴关情”的服务品牌,将日常工作过程细致化、人性化,进一步加强政风行风建设长效机制,不断提高供水服务质量与水平,推进工作整体水平再上新台阶,树立群众满意服务窗口新形象,为靖江供水事业的蓬勃发展贡献力量。