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    一位普通抄收员的心结
    信息来源:华汇供水  ‖  发稿作者:综合部   ‖  发布时间:2011年9月12日  ‖  查看5656次  ‖  

    喜讯!喜讯!特大喜讯!!!各位看官看到这三个词不要惊讶,不要以为本人有什么内部重大小道消息要公布,非也。

    只是今天去八圩水站领水费发票时,杨靖站长陪同两农业银行的工作人员,从办公室出来对大家宣布一个消息:“农行为了扩展业务在八圩水站搞试点,进行水费代扣业务,希望我们抄收员协助工作。”这话刚一说完全站收费员立刻反应激烈。站长对着我说:“朱凤胜你最想的事来了。”

    是的,八圩水站包括我每个人都希望这项工作早点能开展起来,当我听说新桥站搞银行代收时,我就羡慕不已。平时和杨站也经常探讨这事。也许自来水公司其它工作岗位上的同志会奇怪,这事对我们来说为何是喜讯呢?可以说不光是我个人认为,全水站的每位抄收员都有这个感觉。那就谈谈我们的工作性质。我们有三大主要任务。1、抄见率。2、回收率。3、巡漏,表、表箱检护。前两项是硬性考核指标,对公司来说是每位抄收员的刚性任务必须要完成的任务。听起来很简单做起来还是有点小难度的。先说抄表,小区表位集中,并且水表不在室内的比较好抄,如果在室内有保险门的碰到门铃坏了,或者没人在家,那你就只好认倒霉下次再跑一趟。如果抄农村,那个难度就大了,有的是野场扩建,水表被扩进院子,再养上一条狗,特别是大型狼狗,嘿嘿那你的神经最好不要出问题,我就碰到一家把狼狗就扣在水表旁,看看都要命。大家看到这不要笑,这是真实的,对很多抄表员来说都是常事。还有表箱里有蛇的,还有的户主把臭水沟建在水表旁的,还有鸡圈建在水表箱上的,不胜枚举。我们站每次开会站长必提抄表和行路安全问题,说这些只是想说这并不是多难的事容易克服。

    我想说的是第二项任务“回收率”,有些同志可能认为这有什么,吃水给钱天经地义,买个青菜萝卜哪样商品不要给钱。你说对了,可是有些老百姓不和你想法一样,他们认为水是公家的能偷点就偷点,如果这次钱交的少对你笑眯眯的,要是钱多了马上对你横眉冷目,河东狮吼地大声责问你,为什么这次这么多。他们的论点是第一你抄错了,同他看完表后吨位正确。马上第二招你的表不准,最可气的是随你喉咙说哑就是不讲道理,不给钱,急死你。还有的人家在外地打工过年回家一趟,抄了表到收费的时候他又走了,发票压在手上一压一年,下次遇不到压两年,还有户主租给租客,到收费时租客搬家了,户主半年不见面或一年不来,票又砸手上了。

    这下大家知道为何对我们来说是喜讯了吧。开始可能在代扣工作的初期不会很顺,随着时间的推移它的方便性显现出来了,老百姓认识到了就好了。

    我在这件事上思考了一个问题,我们公司为何不自己搞呢,你想代扣就是说老百姓一般预估自己一年大概用多少水费提前把这个钱存入银行,让银行每次去扣。如果这钱是存入我们公司。相当于我们公司今年一年的产量还没有生产,钱已经预付了。这个钱再加上利息,我们公司又多了一项收入。这不是一举多得的好处吗,个人想法不成熟水平有限,一家之言就说到这吧。

                  
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