一版总

市领导检查元旦节前安全工作

12月30日下午，市委副书记，代市长叶冬华，副市长赵国庆带领市安监、公安、国资等职能部门负责人来到公司江防水厂，对元旦前生产安全工作开展督查。

叶冬华同志仔细查看了平流池、加氯间及二泵房值班室的值班运行情况，详细了解目前公司的生产经营状况。叶冬华同志指出，自来水是城市重要的公共产品，华汇供水公司要加强供水安全保障工作，完善好各项应急预案，确保“不合格的水不出厂，不达标的水不进管网”，保障市民喝到安全干净的自来水。（综合部）

公司开展液氯泄漏应急救援演练

为保障城市供水安全，提高危险化学品事故应急救援能力。12月29日，一场安保部组织策划，由生产部、综合部、人力资源部等多个部门共同参加的公司“2016年液氯泄漏应急救援演练”在合兴水厂如期举行。

为了使生产部员工及观摩人员能更直观的了解和掌握液氯泄漏时抢修人员应进行的操作，演练前分别进行了防护服、正压式呼吸器的穿戴与液氯泄漏配套工具操作的科目演示。随后，总指挥的一声令下，一场紧张而逼真的液氯泄漏应急救援演练正式开始。合兴水厂加氯车间内瞬间弥漫着泄漏的氯气，情况十分危急。报警器、液氯泄漏吸收装置同时启动，值班人员随即向上级领导进行汇报，公司领导知晓情况后，立即启动公司液氯泄漏应急预案通知相关人员赶赴现场抢险，几分钟后抢险人员全副武装进入事故现场进行堵漏抢险，各个相关部门进入战备状态。抢险小组分别进行了液氯钢瓶总阀泄漏和液氯钢瓶瓶身泄漏的堵漏操作。大约半小时后，经过华汇供水生产部抢险人员的共同努力堵漏终于获得了圆满成功。

演练结束后，公司领导对应急演练过程进行了点评，指出本次演练存在的不足，同时要求相关部门认真总结演练的经验，不断提高自身应急反应能力，切实做好危化品事故应急处置工作。

通过这样的演练进一步提高了员工应急处置的能力，也增强了参与人员对应急预案的熟悉程度，进一步明确相关人员的职责任务，理顺工作关系，完善应急机制，为多供水、供好水做好安全保障。（徐立）

                                             

泉源公司  

      城乡供水设施防冻保温加紧推进 计划月底前竣工

为确保供水设施平稳过冬，公司从11月中旬，全面启动了防寒保供各项工作，由安装公司管线维修部负责对全市供水设施保温工作进行数量统计、任务分配、材料控制和技术指导，8个项目部的多只施工队加班加点对水表、水管等供水设施进行防冻保温。截至目前，各项目部已完成了4万只水表、1200多个外挂式水表箱、3000多只嵌入式水表箱、近5万米立管的防冻保温改造，3.5万只地埋表加盖了草垫，绝大部分工程已通过验收。23日，公司召开了相关推进会，要求各项目部抓紧时间扫尾、确保工程质量，力争月底前全部竣工。（林金江）

客户服务部

加强服务工作管理  提升优质服务水平

2016年，客户服务部紧抓服务管理，并围绕收费、热线、接待、统计等中心工作，对服务过程中发现的问题，做到深入分析，及时整改。对各岗位服务情况，坚持按绩效工资考核制度进行严格考核。有重点地提高窗口服务水平，不断强化员工服务意识，顺利做好了全年各项服务工作。一年来，我们做好了以下几方面的工作：

一是在部门内开展“点滴真情，服务用心”优质服务年活动，重点加强对业务办理、用户回访、服务态度等三个方面的管理。通过特事特办、个性化服务传递爱心，加强公益宣传，坚持志愿者服务等，来提升窗口服务形象，提高对外服务水平，满足客户的多层次需求。

　　二是做好阶梯水价政策的宣传与实施工作。上线前期与程序商配合，完成了收费系统调整，在水费程序上线后，又组织各中心负责人召开专题会议，讨论政策实行中可能出现的问题及处理方法，并对各营业大厅客服、收费人员的进行信息录入培训，确保新的水价制度顺利实施。

三是开展多种活动，提升服务水平。与人力资源部配合，针对公司各收费大厅收费员和操作员在日常工作及服务过程中的薄弱之处，通过理论讲解、系统演示与实际操作等方式，开展了为期两天的岗位练兵和业务技能培训活动，进一步提升了他们的业务技能和服务水平

四是注重总结提高，不断求变创新。今年，我们完成了所有与我公司签订过代扣协议的各银行间的线路直联工作，这从根本上解决了以往通讯不稳定的问题，避免了很多不必要的矛盾与纠纷；另外还做好支付宝缴费业务的宣传，与支付宝公司合作，推出“年末缴费领红包”活动，用户反响热烈。

五是积极开展精神文明建设。定期召开班会和例会，并组织员工开展以“爱岗敬业、乐于奉献”为主题的大讨论，在学习、讨论及开展主题教育活动中，不断强化员工服务意识，使他们牢固树立用户至上的观念，不断改进工作方法，提高服务质量。

通过做好以上五个方面的工作，以及部门员工的积极努力，确保了各项服务工作的稳步推进，全年服务质量满意率达99.30%，并实现窗口服务“零投诉”。2017年，客户服务部将继续创新服务手段，改进服务流程，优化服务环境，进一步提升服务质量，为公司塑诚信供水、服务至上良好社会形象作出更多贡献。（陈晓丹）

东区供水服务中心

加大水费催收力度

东区供水服务中心为确保各项指标全面达标，十二月初，已把所有陈欠水费清单分发到每个抄表员手中，以电话、短信、贴单等方式进行催缴。对于偏远地区或缴费意识不强的用户，中心借此契机大力宣传用银行代扣和支付宝方式进行缴纳，也得了一部分用户的响应。

下一步中心将进一步完善内部管理，建立季度水费回收率考核方法，使员工的收入与水费回收相结合，从制度上激发员工的工作热情。建立抄表质量的考核机制，对实抄率、正确率、信息完整率进行考核。优化服务质量，提升企业形象，与客户之间建立起良好的互动，对于偏远地区，可适当增加手掌POS机上门收取，方便一些孤寡老人、行动不便的用户，让用户感受到企业的贴心服务。并进行跟踪管理，对信誉不良和恶意欠费的用户进行登记，及时通知缴纳水费，避免长时间不缴纳水费造成费用过高恶意拖欠。（陆铭）

简讯总

江防水厂加矾间管路杂乱，进药管电动阀使用时间长，可靠性降低，出药管阀门设置在管沟中，切换极不方便；在增加了3#计量泵后，原控制系统已不能满足加药间现场的工艺需求。因此，12月上旬，公司组织对加药间的管路及控制系统进行了改造，将进药管电动阀全部更换为进口产品，管路采用环琪化工管，质量可靠，每台计量泵的管路、阀门都用不锈钢框架固定，流向标识清晰，造型美观，阀门切换直观方便，有效地提高了加药可靠性。（刘海洪）

年关将至，为了安全生产供水，技术部与生产部协作配合，对合兴水厂、江防水厂和水源厂配电系统及设备进行了全面巡查和维护。对在巡查中发现的隐患，机修人员进行了及时排除，不能立即排除的，也制订出排除计划。巡查中发现合兴水厂低配系统电容柜电流表故障，目前已经更换；水源厂1#合闸回路绝缘故障电缆将于近期更换，新电缆目前已经排放到位；水源厂5#变频器柜变压器接线桩头绝缘损伤问题，已经联系变频器厂家技术人员进行检测维修；合兴水厂进线电源柱上刀闸绝缘子断裂问题，供电系统计划于元月5日进行停电更换。技术部将继续配合生产部做好各项设备及生产系统的巡查维护，确保生产供水的可靠运行。（杜剑）

入冬以来，东区中心通过张贴通知、上门告知、广播播放等多种形式，积极做好供水设施防冻保暖的宣传动员，同时以各站为单位，立即落实、有序推进水表、水管防冻保暖的各项措施，确保取得实效。（韩彩红）

近期，季市水站出站流量计连续出现每日400--500吨的水量流失，全站人员数日内反复抄见二级表，终于发现了位于一二级表内DN200水泥管的漏点并及时修复，为公司减小了损失。（顾春生）

去年的寒潮造成八圩莲心苑水表50%被冻坏，所以西区供水服务中心在十一月开展了莲心苑挂墙式水表箱改地埋式水表箱的整改工作，因为整改用户多，时间紧，中心每天都会按排人员在施工现场做好用户的解释工作，合理按排停送水，及时的清理建筑垃圾，恢复路面并紧抓工程质量杜绝重复施工的情况发生，现382个单元共计764个表箱已全部整改到位。（陆靖安）

在各部门关心和大家的共同努力下，斜桥水站对4个安置小区裸露在外的进户水管，都用保温材料进行了精细化保温。对小表井内的垃圾先进行清理，然后再回填黄沙草袋，保温棉进行封闭保温，对在保温过程中，发生的闸阀表前阀失灵都及时进行了更换维修，对东阜的A区B区陈旧老化管道进行了更换，圩安全供水提供了保障。（苏兴网）

12月21日，财务部全体人员参加了市国资办在会计函授站举办的NC操作培训。主要内容为对现有会计科目进行适当调整、会计科目调整辅助核算、统一内部客商档案、凭证协同（系统内单位间往来，必须对方单位审核记账方能通过）和实施合并报表模块。通过学习，提高了大家的操作技能，为编制合并报表提供了便利。（陈虹）

二版总

西区供水服务中心

集思广益  为2017年的工作做好铺垫

2017年即将到来，西区供水服务中心总结16年工作的同时，已着手新的一年的工作计划。理论与实践是相辅相成的缺一不可，只有深入第一线才能掌握第一手材料，所以中心开展了一系列有针对性普查工作后，在各水站逐个开展调研工作，与第一线的同志一起探讨工作中遇到的问题和建议。

每到一个水站中心经理都会与抄表员、维修员总结2016的工作并讨论和研究工作中遇到的困难，例如当有抄表员反映所抄片区表太深、室内表太多时，在摸清是个别现象还是区域现象后，现场就与抄表员和维修员一起拿出整改计划按排实施，并要求各水站分轻重缓急，优先整改抄不见的水表，然后是深表，室内表，以此来提高抄表员的工作效率。又有维修员反映某主管道已有二三十年的历史，还是水泥管道，漏损情况很严重，反反复复一直在修理时，中心经理现场就与站长和维修员一起研究该主管的长度、去向、漏损情况及该片域管网情况探讨整改方案，按排中心工程科与政府对接等事项并列入了整改计划中。在整个调研工作中还有很多员工反映的问题，中心经理都一一解决实际遇到的问题，并聆听他们的建议，例如抄表员反映在农村很多人不知道有交费网点，可以在网点安装提示牌，这时维修员提出在提示牌上面加上报修电话，这样有助于用户发现漏点及时反映……俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，这类情况每到一个水站都有发生，大家一起集思广益不仅一起研究遇到的困难，还一起将自已在工作中的想法拿出来和大家一起共享。

这次调研工作不仅让中心更了解第一线的工作情况，还在现场实际解决了工作中的很多困难，更在一线员工身上得到很多好的建议和想法，为2017年的工作计划打下殷实的基础。（陆靖安）

城区供水服务中心

多措并举   确保冬季防冻保暖工作宣传到位

  针对冬季气温骤降等恶劣天气对供水管网、为保障全市供水安全，城区供水服务中心提早准备，多措并举，切实做好供水服务工作，加大冬季水表水管防冻保暖知识的宣传，确保在冬季用户能正常用水。

冬季即将到来，将对供水设施造成严重影响，给用户生活带来不便。为避免室内外水表及水管等供水设施冻坏，做好水表、水管等供水设施的防冻保暖工作，保障广大市民冬季的安全用水。2016年11月下旬开始，城区供水中心组织各片区抄表员利用新靖江论坛、微靖江、宣传栏等小区宣传平台开展冬季水表、水管等供水设施防冻保暖宣传活动。中心同时要求抄表员在抄表时在各区域的小区告示栏张贴《防冻保暖温馨提示》的宣传单进行宣传。争取做到让每一位用户都能全面了解冬季水表、水管等供水设施防冻保暖的知识，确保冬季安全用水。（褚铮）

  

连夜施工保供水

 12月10号晚，夜幕降临。持续的低温、冷冽的寒风使得人们都早早的赶回家中休息。公司江防水厂却是灯火通明，六十多名工作人员正在不停的忙碌着，为即将开始的二期清水库进出水管斗接工程进行着各种准备。这项工程范围广、难度大，完成后则意味着江防水厂今后的供水能力会翻一番。公司领导陆汝光、毛旭东等非常重视。此前几次来厂实地考察研究，几番讨论后定在了今天晚上进行。为何不选在白天呢？由于此项工程需要江防停产才能进行，为了不影响市民的用水，公司决定加班加点连夜施工。

 19点30分，我们晚班当班人员均已提前来到二泵房值班室，交接好白班的工作后，按照厂长张坤明的各个指令：1、逐个冲洗滤池，冲洗干净一个滤空一个，以降低施工后滤后水的浊度。2、增加投矾量，密切关注沉淀水浊度，滤后水出厂水余氯，保证水质。3、查看滤池冲洗是否正常运行，查看加矾泵等各个净水设备运行情况。大家分工协作，为马上的停源水、管道斗接做准备。

 20时，调度传来指令，关闭源水进水阀门。待电脑上显示进水流量为零后，大家迅速起身，按照事先的分工，停泵、停氯、降矾，打开平流池放空阀，使平流池水位降至集水槽以下，关注污泥池液位，巡视各点。各项工作均有条不紊的进行。期间，公司领导陆汝光、毛旭东、吕林峰等不顾白天的劳累，依旧来到施工现场查看情况，关注施工进度，对工程质量、后续安排等提出了指导意见。

 22时，一切准备就绪。室外温度已降至2°，烈烈寒风更是刮的人脸疼。而我们的工作人员只是紧了紧衣服的拉链，依旧埋头苦干。首先切割DN1400的进水管，逐步松开原闷板，往外排水；管网清水渠也同时用增压泵排水。23点，水基本排空后，施工人员正式开始管道斗接。将DN1000的二期水库进出水管道接到DN1400的原进水管上。而厂区其他工作面也在同时进行作业，安装空压机储气罐，编制控制程序。张坤明厂长带着我们打着手电筒，继续奔波在夜色中，一面查看厂区内设备运行情况一面给我们讲解注意点。

 六个小时后，在大家的共同努力下，工程完工。凌晨5点，江防水厂恢复供水。看着清澈甘甜的自来水再一次流进千家万户中，大家顶着黑黑的眼圈，轻轻的松了口气。同时又再一次打起精神，继续关注生产运行状况，做好净水工的职责。（孙园）

客户服务部  

严把验收质量关

本月，用户工程验收工作已进入收尾阶段，据统计，今年客户服务部共组织验收各类用户工程291个，其中新建住宅小区21个，零星工程268个，需整改工程2个。经验收后的工程已全部上户、通水，进入了抄收程序，各开发商和个人用户普遍对我公司的工程质量和优质服务表示满意。

为了严把工程质量关，服务大厅坚持从源头抓起，工程申请、转单、施工、报验到组织验收每一步都由专人负责跟踪，全程监督。只要接到新建小区装水申请，就超前做好开户、办卡等准备工作，并与安装公司对接，做好水表、配件等物资的准备，确保接到报装单后，第一时间督促人员到现场施工；客户部在收到开发商提供资料后及时与银行对接，办理代扣业务，制作好水费卡。坚持做到施工、上户不拖延。

在验收时，严格按工程安装质量验收标准对每一项工程进行核对，确保不过关不通水，保证用户的用水安全。在此基础上，验收小组还定期对已安装的水表进行复查验收，发现不符合要求的工程，严肃限期整改。今年以来所有已验收合格的工程没有接到一例质量问题的投诉，较好地维护了公司的社会形象。

在来年的工作中，客户服务部将继续以身作则，一丝不苟地将每项工程验收工作都落到实处，全程组织与监督，为广大用户提供更快捷、更温馨的供水服务。（陈晓丹）

靖水服务台

本月，客户服务部共受理来电来访1323件。其中，办理用户更名275件，补卡及制作新卡136件，为用户提供各类咨询服务484次，水质咨询7次，市长热线4次，投诉4次。受理报修报漏398件，其中，泉源公司359件、西区服务中心26件，东区服务中心13件。改水2户，新装29户。大厅跟踪回访用户880次。以上业务均以办结。大厅各项业务流转及时率100％，收费错误率为零，相关部门来电来访、报修报漏反馈及反馈及时率100％。

本月，进入年底业务办理高峰期，公司各部门均能高度重视来电来访，在最短时间内有效处理相关问题。工程部对近期发生的几户水压偏低问题，都能立即派出人员到现场勘测，对管网进行优化；安装公司管网维护部接到报修报漏后，都能在第一时间赶到现场维修；各区供水中心在抄表催收的最紧张阶段，仍坚持做到忙而不乱，认真处理每一笔水费纠纷，耐心做好解释工作，赢得了用户的理解。依靠各窗口、各部门卓有成效的工作，实现了最忙阶段最优服务，本月内未收到一起用户投诉。

本月，用户工程验收工作进入年底收尾阶段，客户服务部在组织相关部门对本月报验用户工程进行全面验收的同时，对全年验收工作进行了统计、核对，将验收合格单与报装系统内工程编号逐条核对。发现部分已施工完毕但长期未报验的工程，以及一些验收发现有问题的工程，逐一进行了催办。截止本月底，所有符合验收条件的工程都已组织验收完毕，所有存在问题的工程也已整改到位。

本月，气温下降明显，为了让用户在严寒时节能安全正常用水，安装公司管网维护部派专人对东环花园，长虹花园、钢材城等20多个小区的水表及阀门实施了保温处理，对部分区域存在的残缺不全的水表表箱进行了更换。客服部也通过向缴费的用户介绍防冻知识、来电告知提醒、微信推送信息等方式进行宣传，有效地防止冻裂漏水事故的发生。（客户服务部  供稿）

三版总

质量第一  安全先行

江防水厂扩建及原水管道工程目前正在紧张有序的施工，为了确保过年之前全线管道贯通，泉源公司在公司领导的全力支持布置下，在泉源公司全体员工及各施工项目部的全力投入中，管道施工已安全顺利进入最后决战期。

在这场时间紧、任务重的战斗中，从指挥官到战斗员，每个参与者都发挥着各自的光和热，让这项为全市供水事业服务的工程熠熠生辉，也使我们收获很多工作经验。这项工程中，各个项目部和泉源公司工程科作为一个个精干的班组，奋战在一线。班组是企业的细胞，是企业质量、安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的发展。各班组始终以坚持质量、安全、现场、培训四结合的管理体系。两个月来，在现场施工负责人的带领下顺利完成了计划的工作任务。以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，以优良的班组作风赢得了公司领导的称赞。各班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心，用心贯彻和落实公司领导及给水管道工段的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持教育与惩处相结合，落实职责，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免不安全事件的发生。

“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”重视安全工作，始终抓好安全这件头等大事，保证工地无安全事故的发生，在提倡安全生产的前提下，不断地提高员工的安全意识使每位员工都牢记“不伤害自我，不伤害别人，不被别人伤害”的安全理念，排除施工过程中的一切安全隐患，从而保证施工零事故。首先，要求员工务必正确穿戴劳动防护用具。其次定期检查电器、机械、工具的运行状态，发现问题能够及时调整解决。将安全防范工作落实到实处。坚持“预防为主，安全第一”的方针，结合《公司安全生产管理条例》的宣贯，强化职工安全意识培训。坚持布置工作必先提醒安全，还结合安全大整顿，制定安全管理工作细节，职责到人。   

我相信在全体项目参与人员的努力下，江防水厂扩建及原水管线工程一定会顺利安全的竣工。（沈大海）

高度重视  严格把关

做好综合治税信息报送工作

综合治税信息报送是为了拓宽税源监控领域，强化税收科学管理，促进财政收入稳步增长。2016年，按照市政府要求，华汇供水有限公司充分重视、认真组织、分工到人、明确责任，全力做好信息报送工作。现将本年度综合治税信息报送工作总结如下：

一、加强组织领导，从上到下提高思想认识，强化考核激励机制，严格实施奖惩措施。

公司领导对于涉税信息报送工作充分重视，在办公会议上多次强调这项工作一定要认真完成。在年初制定目标责任书时，公司明确了客户服务部数据中心为综合治税信息报送责任部门，数据中心须指派专人负责数据的采集整理和按时报送，确保人员到位，工作责任落实。同时要求技术部负责平台软硬件维护，人力资源逐月考核报送情况，若发现有不达标的现象，相关人员扣当月绩效工资。年末各部门综合评分时也充分考虑此项工作完成情况，视完成情况加分或扣罚。形成从下到下高度重视这项工作的氛围。

二、严谨报送，保证数据准确。我们部门作为数据报送责任部门，要求报送人员在通过平台上传数据前先检查数据，报送后再次查看平台统计结果，确保数据报送成功。今年三月我公司水费管理系统进行了升级，当月采集数据后，报送人员在查看数据时发现有部份缺失。我们紧急召集程序开发商，汇同公司技术部进行了讨论分析，最终解决了问题，保证了报送数据的完整，并要求程序商在系统提取数据时，对数据逻辑性、真实性、完整性进行核实。2016年我们共报送信息58500条。

领导的重视，各部门的共同努力，让我们圆满完成了2016年信息报送工作，2017年我们将进更加尽职尽责，为推动综合治税工作尽一份力。   （郑雷）

不愧巾帼文明岗（附图）

    12月13日下午一位满怀感激之情的用户来到供水服务大厅，向柜面人员递交了一份感谢信并连声道谢和称赞。该用户于当天早上来营业厅缴纳水费时，匆忙间将钱包遗忘在了柜台前，当柜面人员忙完手头业务时发现了遗落的钱包，询问无人认领后，打开钱包发现有多张银行卡，还有现金、身份证在内，心想得赶紧联系到用户，于是翻看监控回放，通过户号查找电话，可用户信息栏并未留有联系电话，大厅人员果断拨打110，并告知包内身份证用户有钱包遗忘在公司大厅，请通知前来领取，于是便有了开头那一幕。

    其实，类似的这种用户遗落钥匙、水卡、证件的现象不在少数，可每次大厅人员都会积极联系到用户前来领取，近日也多次收到用户对我们服务肯定的感谢信这似乎不值一提，对我们而言这就是份责任和义务，这也充分体现了我们靖水人＂为人民服务＂的工作精神和道德品质，不愧为＂巾帼文明岗＂称号！

水中PM2.5——亚硝胺

近日，清华大学环境学院饮用水研究课题组，在全球市政和环境领域顶尖杂志《Water Research》中发表了一篇名为（《亚硝胺与其前体物在全中国饮用水系统中的分布情况》）的文章，在国内引起了不小的反响。历时三年，他们将遍布全国23个省、44个城市（乡镇），155个采样点采集到的164个水样品进行分析，包括出厂水、龙头水、水源水。中国的出厂水和龙头水中亚硝胺类物质均比美国高出很多，是美国的3.6倍。此话题一出，引起了全国上下众媒体的纷纷讨论。

让本人回想起当年柴静所报道的关于PM2.5惊人视频，但随着时间的推移，社会各界开始提高了对PM2.5的认识，正在积极应对PM2.5带来的种种问题，恐慌也逐渐减少。而现在讨论水中亚硝胺，其实很像PM2.5，热议的人可分为两种观点：一方认为饮用水对人太重要了，水中的亚硝胺含量严重超标，可能会导致癌症的发病，已经开始危及人的生命健康，引起了大家的焦虑。而另一方则代表的是有些专家的观点，认为水中亚硝胺的问题被夸大，并不会对人产生很大的影响，但是底下骂声一片！

“一颗老鼠屎毁了一锅好烫”，水厂只是通过氯消毒，在氯的作用下水中部分有机淡化物转变为亚硝胺类物质。按照专家课题的检测，长江三角洲地区的近10个供水系统中，出厂水和龙头水中的NDMA平均浓度分别为27ng/L和28.5ng/L，水源水中的NDMA生成潜能为204ng/L。

不可否认的是亚硝胺的确是2A类致癌物，是最重要的化学致癌物之一，是四大食品污染物之一。但本人百度搜索了一下，根据专家的研究，终身喝浓度70ng/L的自来水，致癌风险是万分之一。其他食物呢？咸鱼300ng/L，吃一块10克的咸鱼，相当于喝一个月长三角自来水（28 ng/L）；腌肉和酸菜80000ng/kg，是自来水的8千倍；火腿8500 ng/kg；啤酒约5900 ng/kg；烤烟200 ng/支；混合型香烟3000 ng/支，抽一个烟相当于在长三角喝三个月自来水。

我们都生存在地球上，如果用完美主义的“零风险”标准来要求我们的周围环境，只会让人寸步难行。其实能否不妨以一种这样的心态：放下恐慌，对环境报以宽容的姿态，积极采取治理的行动。（高澄）

浅谈二次供水水箱清洗流程和注意事项

公司使用的二次供水设备有罐式（无负压）和箱式（恒压）两种，其中罐式设备免清洗。使用箱式供水设备的泵房每半年由专业人员对水箱进行清洗消毒。清洗水箱的流程如下：

1、关闭水箱（内有隔层）待清洗一侧的进出水阀并打开排水阀排空，另一侧的进出水阀保持开启状态，确保设备正常供水。

2、用鼓风机对着水箱口吹风，保持清洗的一侧空气流通，排除水箱中的有毒气体，吹进新鲜空气。

3、用点燃的蜡烛放入箱底，以确认水箱中是否有最够的氧气。

4、清洗时先刷出水箱内泥沙及各种沉积物，然后用扫把或尼龙刷从水箱顶部、四壁、底部依次反复刷洗直至干净为止。

5、将消毒液均匀喷洒在水箱内壁至孔口处，再用清水冲洗水箱内部，排空剩水。

6、一侧清洗完毕后关闭排水阀，打开进水阀注水，待水位超过浮球阀下限后开始缓慢打开出水阀。

7、关闭另一侧进出水阀门，重复上述过程。

8、清洗消毒工作结束后，观察整套设备是否正常运行。

清洗水箱时需要注意：

1、清洗消毒工作必须由两人或以上共同完成。

2、在水箱内作业时，光源应使用３６Ｖ以下的安全电压供电，最好用头戴式照明灯或应急灯。

3、水箱消毒人员需戴防护眼镜和口罩进行作业,如在水箱内感到头晕、气喘，必须立刻停止作业并离开水箱。

4、上下水箱时应把紧扶手、踩稳不锈钢梯，严防跌落。

5、清洗消毒工作结束后，整理好所有工具，确保没有工具遗留在水箱中。

最后，由公司水质检验部现场取样化验，检验水质是否合格，如果检测不合格，则应重新清洗和消毒水箱直至合格为止。（工程部   刘力力）

                         

                            

                     

                                  

四版总

冬天的雨

入冬后，冬天的雨是不常来的，甚至一两个月都是温暖的日照，却不见一丝雨。可是有一天冬天的雨忽然来了，却也是绵绵长长，雨丝终究是小的，但更寒了，寒到骨头里了。我透过窗子望着外面寒寒的细雨，思考着要不要把我的花儿拿到没雨的屋檐下，花儿是怎么想的，她们却不说。

她们是冬天的花，按理有冬天的性情，否则也不会开在冬天里，难道独不成替我一人而开，那我是绝对多想了。冬天的花儿的美丽，是一种凛然的美，很有内涵的美，绝不像春天的花儿带着一股脂粉气。她们常常惊艳于我的眼中，让我怦然心动，所以更值得我去宠爱。既然冬天的雨来了，我想想还是让她们淋了那丝丝寒雨，之后，我才领略到不一般的美。

雨飘落下来世界慢慢变得湿润起来，湿润了空气，又湿润了屋顶，地面。都是缓缓的浸入的，瓦沟里不会流水下屋檐，地面上不会积水成洼，全部浸入到内部了。

行走在这样的雨中是不用撑伞的，雨是冰凉凉的拍打在身上，一层一层的浸润皮肤，一层一层的浸润心灵，完全浸入了，不会再有雨珠从发丝上滑落。

这样的冬雨里，人依稀，没有多少人会在这样冷清无望的季节出门，更不愿经受这刺骨冰冷。少部分愿意出来浸润一下自己灵魂的人，少部分愿意出来浸润一下自己喉咙的鸟，都是在为明年的春天准备生命的张力吧。（顾红君）

谈节日

中国是一个文明古国，三千年历史以来保留了一些优良传统文明节日，传统节日是一个民族的身份证和文化标签，能将它们统统淡忘吗？万万不可！然而，随着时代的变迁，社会节奏的加快；一些人忘记了自己国家的元宵节、端午节，却记得外国的节日愚人节，圣诞节。使得我们盲目追求外国的文化，而忘了自己的传统节日。连自己的传统文化都不了解，又去学习别国的文化。我想到心里也心寒，难道你们却没有感觉吗？

    我们是一个中国人所以我们要对民族的传统节日有着一份温馨的祈望。我们牵手元宵，牵起中国人心中特有的狂欢；我们牵手端午，牵起对屈原忠贞不渝的爱国情怀；我们牵手七夕，牵起牛郎织女的传奇故事；我们牵手清明，我们牵手重阳，而我更喜欢牵手团圆。传统节日不仅是亲情和团圆的象征，更是一种古文化的象征。传统节日使我们的民族文化灿烂夺目。如果没有传统节日，人们不是少了许多传世杰作、佳句了吗？如果没有传统节日，不是少了许多美味的传统食品吗？不也少了那种亲人团圆的情感了吗？如果没有传统节日，是不是又少了许多东西呢？

    节日如同一幅幅画卷展现在我的眼前，我忘不了春节的祥和、喜庆；忘不了元宵节的火树银花；忘不了除夕的热闹、团圆…… 更忘不了“遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人”的重阳节！我为我们的节日感到骄傲，因为它不仅让我增长知识，开拓视野，还让我深刻地认识和领会到中华民族的优秀传统文化，体会到树正气、扬美德、显智慧的民族精神，以及拳拳的爱国之情。

节日使辛勤劳作的人们有了放松的机会；节日使沉迷于书海之中寻觅知识的孩子有了幻想的时机。于是，鞭炮放起来了，锣鼓敲起来了！幸福的歌儿唱起来了!感谢我们的祖先，为我们创造了这么多五彩缤纷的节日，让我们的生活充满了欢乐，充满了希望，充满了阳光！

    我们是中华民族的未来，中华文明需要我们共同传承，我们是炎黄子孙，没有理由淡忘自己民族生存，发展的历史。愿每一个节日都深深铭刻在每一个中国人的心中。在未来的日子里，我们一起牵手，让节日的传统源远流长；我们一起牵手，让华夏文明在中国彻彻底底的红火起来！让我们一起牵手告诉世界，中华民族的历史是悠久的，我们会用厚积薄发的力量去开创和平的世界，和谐的世界！（张永红）

怎样才叫真正的坚持

有一种成功，叫永不言弃;有一种成功，叫继续努力。

人们都说：过去的习惯，决定今天的你，所以，过去的懒惰，决定你今天的一败涂地。

人哪，你可以失败，也可以从失败中站起。

但是，你一定要记住，决不能习惯失败，因为你要知道，身体的疲惫，不是真正的疲惫;精神上的疲惫，才是真的劳累。

真正的绝望，是内心的迷茫。

我们必须记住：路是自己选的，后悔的话，也只能往自己的肚子里咽。

我们自己选择的路，即使跪着也要走完;因为一旦开始，便不能终止。这才叫做真正的坚持。

如果我们要做好一件事情，就是要有志向和意志。做事情的志向，也就是你必须要设定你自己的目标，不论是阶段性的还是人生的，不论是关系紧要的还是相对于不太重要的事情，我们最好要制定合适的目标，这样，才能够合理组织自己的时间和精力去做事情。提高效率，摆脱碌碌无为的状况。做事情的意志，也就是执行力，坚持自己志向，执行自己目标的能力。有些人总是有各种各样的目标，甚至是宏伟异常的目标，但是还是庸庸碌碌一生，无所作为。这个首先就是制定目标不合理，还有一个比较关键的就是没有执行自己的志向、自己的目标。再宏伟的目标，也是不会实现的。空中楼阁存在于童话之中。做事情还是需要我们自己坚实的基础，需要我们以志向，目标为指引，以意志与坚持为策力。一步一步，量变到质变会带我们接近梦想的。志向与意志也是这么相辅相成，缺一不可。

进步和成长的过程总是有许多的困难与坎坷的。有时我们是由于志向不明，没有明确的目的而碌碌无为。但是还有另外一种情况，是由于我们自己的退缩，与自己“亲密”的妥协没有坚持到底的意志，才使得机会逝去，颗粒无收。

如果不坚持，到哪里都是放弃。如果这一刻不坚持，不管再到哪里，身后总有一步可退，可退一步不会海阔天空，只是躲进自己的世界而以，而那个世界也只会越来越小。

如果现在不坚持，到哪里都是放弃，这句话是应该铭记在心的，时刻警戒着自己。（毛叶波）

 

供水人之歌  

水——生命之源，

纯洁、朴实、默默无闻、无私奉献……
供水人——延续着这高贵的品质。

看那水泵工呵，
日以继夜地守候机组轰鸣的泵房里，
守候那一汪清泉流向千家万户，
这是水润万物的无私奉献。

看那维修工呵，
不管炎热似火的夏天或是风霜雨雪的冬天，
总是冲锋在抢修第一线。
忘掉困难和疲惫，
忘掉白天与黑夜，
只为千万用户喝上放心水，
这是如山般的责任感。

看那抄表员呵，
无论春夏秋冬，
他们的身影。
穿梭在大街小巷，
只为那计量准确的数字，
这是水清如镜的诚信。

看那消毒工呵，
严格地把好水质第一关，
细心地加氯消毒，
纯净的自来水连着千家万户，
只为大众的健康安全。

这是供水人强大的使命感，

供水人愿做一滴水，
涌入江河，湖泊，大海。
川流不息，
勇往直前，
汇成一股强大的力量，
推动着供水事业不断向前……（高澄）

                                                  

做一个安静的女子

做一个安静的女子，不以物喜，不以己悲。不嗔不恨，不怒不怨，也不再委屈自己。生活欺骗了我，一笑置之，重新开始。虽小心翼翼，但也踏实从容。
　　
　　做一个安静的女子，像一朵深谷幽兰，不求有人关注或欣赏，只绽放属于自己的美丽，散发淡淡的清香。静静开放，静静调零。
　　
　　做一个安静的女子，偶有身影闯入脑海，掠过心房，惊了美梦，湿了眼角。可这又有何不可？每一段感情都曾是一场盛开的花事，虽然结局有些不尽人意，但那又何尝不是另一种遗憾的美丽呢？
　　
　　无论是相忘于江湖，还是怀念到哭泣。那也只是它曾经真真切切地发生过，即使走过岁月，但回忆里的时光依然在那里。你爱与不爱，我在那里。你离开或是否回来，我依然在那里。不曾远走，不曾遗忘。
　　
　　做一个安静的女子，一盏孤灯，一杯清茶，一本诗书，几度春秋。欢笑，悲伤，皆寄情于文字。
　　
　　做一个安静的女子，忘却俗世的烦忧，放下红尘的牵绊。静观一颗种子破土而出，生根发芽；静听一场下得惊天动地的大雨；静候一树花开花落；静待飘雪湿了眉间，落入心田。                        （熊婷）

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