公司紧密结合企业发展的实际，科学的把党务工作与厂务工作有机的结合起来，依靠干部职工的集体智慧，在强化组织领导上求突破，在完善工作措施上求创新，在提高管理能力上求实效，密切了党群干群关系，促进了公司的改革、发展和稳定，取得了显著的成绩，得到上级组织的肯定，先后被评为“江苏省厂务公开民主管理先进单位”、“ 江苏省文明单位”、“江苏省廉政文化示范点”、“江苏省民主管理先进单位”、“江苏省和谐劳动关系企业”等荣誉称号。

公司在实行党务政务（厂务）公开工作中，始终坚持实行党总支统一领导，党、政、工共同负责，职工全员参与的运行机制。建立了由公司-专门工作小组-部门组成的党务政务（厂务）公开三级网络。公开内容涵盖班子建设及中心工作类、重大事项决议类、思想建设类、组织建设类、行风建设类、制度建设类及反腐倡廉建设情况类等七大分类，使党务政务（厂务）公开工作有章可循，为党务政务（厂务）公开工作的顺利开展提供有力保证。

同时，公司还对生产经营重大决策、重大项目安排、重要人事任免、大额度资金运作“三重一大”事项，均能坚持党政工联席会议制度，按照“公开、公平、公正”的原则，主动接受职工监督，劳保、福利采购，均通过各种途径对采购渠道、数量、质量、价格进行全面公开，不仅保证了采购质量，提高了热点、焦点问题决策的透明度。

公司大力拓展公开渠道，设立了固定的 “党务政务（厂务）公开栏”， 主要公布：干部任免、专业人员评聘、分配和用工制度、职工福利、奖惩、技改项目以及职工反映问题的受理、答复和解决情况；职工岗位变动、效益工资分配以及各科室季度考评结果，做到了每月公布一次。同时，公司将《靖水报》作为厂情发布的重要手段，在《靖水报》开辟专版，定期公布职工关心的热点和难点问题，并开设《群众点题公开》专栏，应职工的要求对热点、难点和群众关心的各项事务进行公开，起到了很好的效果。

作为服务千家万户的社会公益型企业，公司时刻践行“服务无限、点滴关情”的服务理念，在确保安全优质供水的同时，注重切实保障广大用户的知情权，每次水价调整都组织召开听证会，每年还组织召开供水服务监督员和大用户代表座谈会，及时向他们通报企业发展状况，认真听取他们的意见和建议；公司客户服务部实现了所有接改水业务的一站式办理，明确了各项业务的标准和办理时限，对服务承诺标准、水费收费和改水工程建设收费标准、接改水流程等一一上墙，做到了让用户放心缴费，顺心办理各项业务；公司开设了企业网站，每日向用户公布当日水质检测情况，及时发布停水通报和接水指南、收费标准、用水常识等服务信息，并同时开展网上新装、保修、水费查询、投诉等多种业务，各项服务业务总能得到及时有效的处理。