供水企业与用户的维修界限在哪里?
　　维修分界点以计费水表为界，水源侧的管道和附属设施(含计费水表)由华汇水务负责维护管理。产权分界点另侧的管道及设施由用水人或产权单位负责维护管理，或者有偿委托华汇水务维护管理。

为什么有时爆管很久了才看见水务公司的人来修?
　　水务公司接报后会第一时间赶往现场抢修。爆管后首先要关阀止水，关闭阀门需要一定的时间，时间长短视所需关闭阀门的口径、数量及现场环境决定。有的爆漏位置距供水阀门较远，爆漏现场的市民由于看不到正在关阀止水的水务公司员工，所以产生了误会。