治国有常,利民为本。要成为一个为人民谋福祉、做群众贴心人的政府,就必须把做好政务服务工作当做要务。只有流程的事、服务的事做好,才能让政务工作发挥最大效能,让人民享受最大便利。
而对于我来说,这是我来到服务大厅工作的第二个月,作为一名服务大厅的工作人员,更应该积极主动为人民服务,解决用户的需求。从与用户沟通到报装流程系统的学习,从普通报装到营商环境时限的严格要求,这些都让我学习到了许多,耐心与用户沟通,了解用户诉求,严格按照政府下发的文件把握报装时限.....这些都是作为一名大厅服务人员应有的职则。在工作中,对于热线电话的接听,耐心倾听用户反应的问题,遇到难事急事即时向领导汇报,切实为用户服务。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。对于未来的工作需要我学习的还有很多,我必将严于律己,虚心向领导同事请教和学习,做好自己的本职工作,不断学习提升自己,争取更优质的服务于广大用户。
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